
前言:
2019年(nian)12月30日,武漢(han)市衛健委一(yi)則《關于做好不明原(yuan)因肺炎救(jiu)治工作的(de)緊急(ji)通知》在網(wang)上瘋傳(chuan),由此拉開了一(yi)場席(xi)卷全(quan)球的(de)新冠戰(zhan)“疫”序幕。
隨(sui)著(zhu)武(wu)漢疫情的暴(bao)發(fa),在農(nong)歷年(nian)(nian)除夕(xi)前一天,中國政府作出了一個(ge)震驚世界的決策:武(wu)漢自2020年(nian)(nian)1月23日10時起(qi)“封城”。
這(zhe)是人(ren)類(lei)歷(li)史上第(di)一次對一個人(ren)口千萬級別的大(da)城(cheng)市(shi)采取最嚴厲(li)的防(fang)疫措施。
面對來勢洶洶的新冠(guan)病(bing)毒,中(zhong)國人(ren)民萬眾一(yi)(yi)心,打響了(le)一(yi)(yi)場舉世矚目的新冠(guan)疫(yi)(yi)情全民阻擊戰(zhan)。最終到2020年2月底中(zhong)國基本(ben)控(kong)制疫(yi)(yi)情成(cheng)為全球率先實現復工復產的國家,武漢也在歷(li)經76天艱苦戰(zhan)“疫(yi)(yi)”后于4月8日成(cheng)功解封。自(zi)此(ci),中(zhong)國進入(ru)了(le)“內防反(fan)彈、外(wai)防輸(shu)入(ru)”的“動(dong)態清零(ling)”疫(yi)(yi)情防控(kong)常態化階段。
這兩(liang)年來,不論是新冠病(bing)毒本身,還是全球疫情形勢都出(chu)現(xian)了巨大變化。
新冠病毒不僅傳播(bo)力超(chao)強,而且持續不斷變異(yi),從最早的Alpha到(dao)Delta,再到(dao)如今(jin)的Omicron,已出現(xian)上(shang)十個新變種,導致全球超(chao)3億人感染(ran),死亡超(chao)500萬人。
其中(zhong),據中(zhong)國(guo)國(guo)家(jia)衛健委(wei)通(tong)報,截至2021年12月(yue)31日24時(shi),我國(guo)累(lei)(lei)計報告(gao)確診病例(li)102314例(li),累(lei)(lei)計治愈出院病例(li)94792例(li),累(lei)(lei)計死亡病例(li)4636例(li)。
而前一(yi)年(nian)(nian),截(jie)至2020年(nian)(nian)12月(yue)31日(ri)24時,我國累(lei)計(ji)報告確診病例(li)(li)87071例(li)(li),累(lei)計(ji)治(zhi)愈出院病例(li)(li)82067例(li)(li),累(lei)計(ji)死(si)亡病例(li)(li)4634例(li)(li)。
對比2020年,2021年全年中國(guo)新增(zeng)確(que)診病例(li)20247例(li),死亡增(zeng)加2例(li)。雖然我國(guo)占全球人口近(jin)20%,但(dan)中國(guo)累(lei)計新冠(guan)確(que)診病例(li)數占全球病例(li)數不到0.05%。這(zhe)主要得益于中國(guo)的(de)全民嚴防死守、科(ke)學精準防控政策。
不(bu)過(guo),2021年(nian)國內本土新(xin)冠疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)呈多點散發(fa)之勢,局部(bu)聚集(ji)性(xing)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)接(jie)連不(bu)斷,據21世紀新(xin)健康(kang)研究院根據公(gong)開信(xin)息(xi)梳理,2021年(nian)全國31個(ge)省份(fen)僅西(xi)藏未有(you)報告確(que)診病(bing)例(li),全國暴發(fa)本土聚集(ji)性(xing)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)超(chao)過(guo)20起,如(ru)上半年(nian)的石家莊疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)、黑(hei)龍江疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)、廣深疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing),以及(ji)下(xia)半年(nian)波及(ji)多個(ge)省市(shi)的南京(jing)祿口機場疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)、西(xi)北旅行(xing)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)和西(xi)安疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)等。
2022年伊始,超級新(xin)變種(zhong)奧密克(ke)戎(rong)又橫(heng)空出世,并迅速席卷全球(qiu)(qiu),取代德爾塔(ta)成為多(duo)數國家主要(yao)流行(xing)毒株。如今奧密克(ke)戎(rong)在全球(qiu)(qiu)150多(duo)個國家和地(di)區傳播,國內已有14個城市報告病例。
目(mu)前看(kan)來(lai),已肆虐全球兩年之久的新冠(guan)疫(yi)情(qing)(qing)短期(qi)內(nei)難說“再(zai)見”,國內(nei)“防(fang)反彈、防(fang)輸入”疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)壓力(li)仍將高(gao)企。
雖(sui)然(ran)國內已經積累了兩年(nian)(nian)的戰“疫(yi)”經驗,但面對突如其來的疫(yi)情不(bu)少城市(shi)仍然(ran)被(bei)打得措手不(bu)及,如最近的西(xi)(xi)(xi)安疫(yi)情。自(zi)2021年(nian)(nian)12月9日至12月29日,西(xi)(xi)(xi)安累計報告本土確(que)診病(bing)例突破(po)1000例,西(xi)(xi)(xi)安疫(yi)情也成為“武漢(han)封城后(hou)最嚴重的一回”。
當下奧密克戎席卷全球,未來戰“疫”之路任重道遠。在武漢“封城”兩周年之際,作為疫情暴發之初國內最先抵達現場探訪報道的主流媒體之一,也是這場戰“疫”的見證者、參與者和記錄者,21世紀經濟報道新健康采編團隊與21世紀新健康研究院,從公眾媒體視角出發,秉承主流媒體社會責任與擔當,總結梳理這兩年來國內城市抗擊新冠疫情過程中的經驗與教訓,推出2022年(nian)(nian)首(shou)份重磅報告《新冠戰“疫(yi)”兩年(nian)(nian)啟(qi)示錄:通往科學精準防控之路》,旨在承前啟后,助力科學精準疫情防控,爭取早日結束這場人間劫難。
報告全文近3萬字,主要圍繞核酸檢測、隔離防控、物資保障、封控應急、醫療救治、外防輸入、城市防控、科技戰疫等八個方面展開,因時間倉促、能力和眼界有限,疏忽和不足之處還請諸位讀者朋友多多包涵。今天繼續推出報告第五章節《疫情下醫療機構的“外防內控”》,敬請關注!如需領(ling)取完整(zheng)版(ban),請關注“21新健康”公眾號(hao)限時免(mian)費贈(zeng)送!
出品|21世紀新健(jian)康研究院
策劃(hua)|于曉娜 徐旭
撰寫(xie)|季媛(yuan)(yuan)媛(yuan)(yuan) 唐唯珂 陳紅霞(xia) 葉碧華 朱萍 魏笑(xiao) 武瑛港 徐(xu)旭
編輯|徐旭
制圖|張佳俊
2022新年伊始,西安疫情(qing)“封城”下因(yin)拒診(zhen)導致多(duo)起悲劇事件發生,從而引發輿論廣(guang)泛關注,不僅(jin)當地政府(fu)承壓,醫(yi)療機構也被推(tui)上風(feng)口浪尖。
自新冠疫情以來,醫(yi)院(yuan)作為抗疫前線(xian)主(zhu)戰場,是(shi)病毒傳染風險(xian)最高的(de)地方,醫(yi)院(yuan)在治病救人的(de)同時一直面(mian)臨(lin)著“外防內(nei)控(kong)”的(de)巨大壓力。
作為醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)救治病人是天職,應始終放(fang)在第一位。就算(suan)是疫情期間(jian),醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)防疫與救人也并不矛盾。而“拒(ju)(ju)收”是西安疫情下多起悲劇(ju)事件中(zhong)的關鍵詞。而拒(ju)(ju)收的理(li)由(you)是核酸過期、來(lai)自中(zhong)風險地區、綠(lv)碼不能進黃碼醫(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)……表面看這些理(li)由(you)很合理(li),實則(ze)這背后是轉運設(she)置不科學和(he)應急管理(li)流程(cheng)的混(hun)亂。
收治與防疫不矛盾
其實,疫(yi)情期間醫療機構分區(qu)分級精準防控(kong),有序做好醫療服(fu)務管(guan)理工作,滿(man)足患者就醫需求(qiu)至關重要。
早在2020年1月,國(guo)家衛健委(wei)發布的《醫療機(ji)(ji)構內新型冠狀(zhuang)病毒(du)感染(ran)預防與控制(zhi)技術指南(第一版))》中,就對醫療機(ji)(ji)構發熱門(men)診(zhen)、急診(zhen)以及收(shou)治疑似或確診(zhen)新型冠狀(zhuang)病毒(du)感染(ran)的肺炎患者等(deng)情況(kuang)進行了明確規(gui)范。
隨(sui)后國家(jia)層面也多次(ci)強調或要求(qiu)(qiu),完善(shan)疫(yi)(yi)情條件(jian)下醫(yi)療服(fu)務管理(li)(li)運行(xing)機制(zhi),要根據不同(tong)患者的就醫(yi)需求(qiu)(qiu)進行(xing)分類救(jiu)(jiu)治。如2020年2月17日發布的《國家(jia)衛(wei)生健康委辦公廳關(guan)于(yu)加強疫(yi)(yi)情期間(jian)醫(yi)療服(fu)務管理(li)(li) 滿足群眾基(ji)本就醫(yi)需求(qiu)(qiu)的通知》,要求(qiu)(qiu)分類救(jiu)(jiu)治,切實(shi)保(bao)(bao)障不同(tong)患者的醫(yi)療需求(qiu)(qiu)。對于(yu)急(ji)(ji)(ji)危(wei)重癥患者,應當按照相關(guan)制(zhi)度和(he)診(zhen)(zhen)療規范給予及時有(you)效救(jiu)(jiu)治,不得推諉(wei)拖(tuo)延;保(bao)(bao)持院(yuan)前急(ji)(ji)(ji)救(jiu)(jiu)和(he)院(yuan)內急(ji)(ji)(ji)診(zhen)(zhen)正(zheng)常開(kai)放(fang),加強急(ji)(ji)(ji)診(zhen)(zhen)急(ji)(ji)(ji)救(jiu)(jiu)預檢分診(zhen)(zhen),細化疫(yi)(yi)情期間(jian)的急(ji)(ji)(ji)診(zhen)(zhen)急(ji)(ji)(ji)救(jiu)(jiu)工(gong)作(zuo)流程,確(que)保(bao)(bao)急(ji)(ji)(ji)診(zhen)(zhen)急(ji)(ji)(ji)救(jiu)(jiu)工(gong)作(zuo)安全開(kai)展。
隨后27日,國家衛生(sheng)健康委辦(ban)公廳再次發(fa)布(bu)《關于(yu)進一(yi)步落(luo)實科學防治精(jing)準施策分區(qu)分級要(yao)求(qiu)(qiu)做(zuo)好疫情期(qi)間(jian)醫療(liao)(liao)服(fu)(fu)務(wu)管理工(gong)作(zuo)的(de)通(tong)知》,要(yao)求(qiu)(qiu)各地在分區(qu)分級精(jing)準防控(kong)的(de)基(ji)礎上,有序(xu)做(zuo)好醫療(liao)(liao)服(fu)(fu)務(wu)管理工(gong)作(zuo),滿足(zu)患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)醫需(xu)求(qiu)(qiu)。要(yao)求(qiu)(qiu)高(gao)風險地區(qu)在重(zhong)點(dian)抓(zhua)好疫情防控(kong)工(gong)作(zuo)的(de)同(tong)時,加強(qiang)重(zhong)點(dian)患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)醫療(liao)(liao)服(fu)(fu)務(wu)保障(zhang)(zhang)。要(yao)指(zhi)導醫療(liao)(liao)機(ji)構根據不同(tong)患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)醫療(liao)(liao)需(xu)求(qiu)(qiu)進行(xing)分類救(jiu)治,滿足(zu)患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)基(ji)本的(de)、必須的(de)就(jiu)醫需(xu)求(qiu)(qiu)。要(yao)落(luo)實有關要(yao)求(qiu)(qiu),滿足(zu)孕產婦、兒童(tong)、老年(nian)人等弱勢群體的(de)醫療(liao)(liao)服(fu)(fu)務(wu)需(xu)求(qiu)(qiu);要(yao)持續開放院前急(ji)救(jiu)和院內急(ji)診,保障(zhang)(zhang)急(ji)危(wei)重(zhong)傷病患(huan)者(zhe)(zhe)(zhe)能夠得到(dao)及時救(jiu)治。
其(qi)實,早在疫情(qing)(qing)暴發之(zhi)初的(de)武漢(han),為了緩(huan)解發熱(re)病人(ren)集中去(qu)醫院(yuan)檢查的(de)情(qing)(qing)況,武漢(han)于2020年1月(yue)24日決(jue)定(ding)全(quan)面實行發熱(re)市民分(fen)級分(fen)類就醫服務。后在2月(yue)5日,武漢(han)又對確診患者(zhe)、疑似患者(zhe)、無法排(pai)除感染(ran)可(ke)能的(de)發熱(re)患者(zhe)、確診患者(zhe)的(de)密切接觸者(zhe)等四(si)類人(ren)員進行分(fen)類集中收治。
應(ying)該來說,疫情以來,各地醫院(yuan)在分類收治病人上已形成了一套比較成熟的應(ying)對方(fang)案。
西安此(ci)前也曾為保(bao)障封控區(qu)、管(guan)控區(qu)群眾的(de)血液(ye)透析、孕(yun)產婦分娩、腫瘤放化(hua)療、嬰幼兒診療及其他(ta)急危(wei)重癥等特殊診療需求,設置“黃碼(ma)醫院”“黃碼(ma)病區(qu)”。
但這(zhe)套流(liu)程最大的(de)問題是(shi)將保貴的(de)搶(qiang)救時(shi)間耗費(fei)在了院(yuan)(yuan)外(wai)轉運環(huan)節。按流(liu)程,有就醫需(xu)求的(de)風險人員(yuan),要主動聯系所在社(she)區(qu),經評估確有急危重癥情況(kuang)需(xu)緊急送醫的(de)或有特殊診療需(xu)求的(de),可以通過社(she)區(qu)預約“黃(huang)碼”醫院(yuan)(yuan),在社(she)區(qu)工作人員(yuan)陪同下通過轉運車“點(dian)對(dui)點(dian)”前(qian)往“黃(huang)碼”醫院(yuan)(yuan)。診療結束后,患者(zhe)乘(cheng)坐由社(she)區(qu)聯系的(de)專用轉運車輛“點(dian)對(dui)點(dian)”返(fan)回,全程實(shi)行閉(bi)環(huan)管理。
這種設置(zhi)對(dui)急(ji)診、急(ji)危重(zhong)癥來說是耽誤不起。去年廣州(zhou)疫情(qing)中,遇到緊急(ji)情(qing)況或(huo)處(chu)于(yu)危及(ji)重(zhong)癥的孕婦可(ke)直接(jie)撥(bo)打120急(ji)救(jiu)電話,即可(ke)送(song)(song)至指定醫院就(jiu)診。為(wei)(wei)確保孕媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)正常待產(chan)(chan),在封(feng)控區啟用了“愛心孕媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)”專(zhuan)車(che),專(zhuan)車(che)24小(xiao)時待命,對(dui)孕產(chan)(chan)婦進行點對(dui)點接(jie)送(song)(song)和閉環管(guan)理。而南京疫情(qing)期間(jian),全(quan)市(shi)急(ji)診、急(ji)救(jiu)“不打烊”,24小(xiao)時為(wei)(wei)患者提供服務(wu)。
面對急(ji)危重癥患者,醫療機(ji)構(gou)不(bu)能為了防疫一(yi)(yi)拒了之。不(bu)論有(you)沒有(you)核酸證明,在醫護(hu)人員做好防護(hu)的(de)前提下,都要(yao)第一(yi)(yi)時間收治;醫療機(ji)構(gou)也應設置必(bi)要(yao)的(de)急(ji)診搶救、手術和病房緩沖區。
當然(ran),收治(zhi)病(bing)人(ren)(ren)后(hou)可能(neng)沒有辦法第一時間(jian)排除新冠(guan),同(tong)時醫(yi)院(yuan)自(zi)身(shen)也可能(neng)不(bu)具備(bei)收治(zhi)新冠(guan)病(bing)人(ren)(ren)能(neng)力。對于核酸檢測結果未明確且又急需(xu)要(yao)搶(qiang)救(jiu)的病(bing)人(ren)(ren),醫(yi)院(yuan)可以將病(bing)人(ren)(ren)送至(zhi)過渡病(bing)房搶(qiang)救(jiu)。而這些情況(kuang)醫(yi)院(yuan)都(dou)需(xu)要(yao)事(shi)先(xian)做(zuo)好緊急預案。
院感防控壓力大
醫(yi)院是(shi)最容易發生交叉感染的(de)地方,作為戰“疫”的(de)前沿陣地,醫(yi)療機構(gou)“外防內控”壓(ya)力確實大,稍(shao)有不慎(shen)就會引發疫情感染,造成嚴重的(de)“院感”事(shi)故。
據21世(shi)紀(ji)新(xin)健康研究院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)不完全(quan)統計,2021年國內至少發(fa)生了20起“院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)感”事(shi)件。如去年1月河(he)北石家莊疫情(qing)中(zhong),藁城人(ren)民醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)心內科一患(huan)者陪護(hu)確診,造成8人(ren)感染;6月廣(guang)州疫情(qing)中(zhong),廣(guang)州市(shi)新(xin)冠(guan)治療定點(dian)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)第八人(ren)民醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)兩名(ming)醫(yi)(yi)護(hu)人(ren)員(yuan)感染等。其(qi)中(zhong),鄭(zheng)州市(shi)新(xin)冠(guan)定點(dian)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)第六醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的“院(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)感”事(shi)件影響最大,造成醫(yi)(yi)務(wu)人(ren)員(yuan)、保(bao)潔(jie)人(ren)員(yuan)、患(huan)者、陪護(hu)等50多例(li)感染。
反觀影響(xiang)面較廣的鄭州市(shi)第六(liu)醫院“院感”事件,背后主要(yao)暴露了這幾大(da)問題:
一是將(jiang)新冠肺炎患者(zhe)與(yu)其他傳(chuan)染病患者(zhe)混合(he)收治于醫院內(nei)同一棟樓,病房擁(yong)擠,樓道加床現(xian)象(xiang)嚴重。
二(er)是醫院(yuan)內人流(liu)、物流(liu)管理混亂(luan),人員可(ke)(ke)在院(yuan)內不同區域隨意走動,患者住院(yuan)期間可(ke)(ke)離院(yuan)活(huo)動,交叉感(gan)染風險極大。
三是醫務人員感控(kong)意識薄弱,感染防控(kong)知(zhi)識和技能欠(qian)缺,醫務人員定期全院核酸檢測未做到全覆蓋。
四是醫(yi)院消毒措施(shi)不當,環境的終(zhong)末消毒由非專業人(ren)員(yuan)操作,且(qie)無監督檢查。
其實早在2020年5月1日(ri),國務院應對新型冠狀病毒(du)肺炎(yan)疫情(qing)聯防(fang)聯控(kong)機制綜合組就(jiu)發布了《關于落(luo)實常態化疫情(qing)防(fang)控(kong)要求(qiu)進一步(bu)加(jia)強醫療(liao)機構(gou)感染防(fang)控(kong)工作(zuo)的通(tong)知(zhi)》,要求(qiu)各(ge)地進一步(bu)強化醫療(liao)機構(gou)感染防(fang)控(kong)的各(ge)項措施,最(zui)大限度降低院內感染發生(sheng)風險,鞏固(gu)來之不易的防(fang)控(kong)成果。
在(zai)2021年1月(yue)河北省(sheng)石(shi)家(jia)莊(zhuang)市藁(gao)城(cheng)人(ren)民(min)醫(yi)院、新樂市中醫(yi)院因院感防控(kong)不(bu)力被國家(jia)通報后,國務院應對(dui)新冠肺炎疫情聯防聯控(kong)機制醫(yi)療救治組發布了《關于保障群(qun)眾(zhong)基本就醫(yi)需求并做(zuo)好醫(yi)療機構感染(ran)防控(kong)工作的(de)通知》。
隨著2021年(nian)(nian)下半年(nian)(nian)國(guo)內(nei)“院(yuan)感”事件(jian)(jian)頻(pin)發(fa),8月國(guo)家先(xian)后(hou)針對定點醫(yi)(yi)院(yuan)防(fang)控院(yuan)感、院(yuan)感工(gong)作(zuo)機(ji)(ji)(ji)制(zhi)以及醫(yi)(yi)療機(ji)(ji)(ji)構(gou)院(yuan)感工(gong)作(zuo)人員配備管理三個(ge)方面(mian)先(xian)后(hou)出臺了(le)三個(ge)政策文件(jian)(jian)。其(qi)中,決(jue)定建(jian)立醫(yi)(yi)療機(ji)(ji)(ji)構(gou)感控工(gong)作(zuo)“四項(xiang)機(ji)(ji)(ji)制(zhi)”:建(jian)立健全(quan)(quan)專業團隊(dui)年(nian)(nian)度(du)評估機(ji)(ji)(ji)制(zhi)、建(jian)立健全(quan)(quan)衛生健康(kang)行政部門(men)每月抽查檢查機(ji)(ji)(ji)制(zhi)、建(jian)立健全(quan)(quan)醫(yi)(yi)療機(ji)(ji)(ji)構(gou)一把手負(fu)責制(zhi)和每月研(yan)究機(ji)(ji)(ji)制(zhi)、建(jian)立健全(quan)(quan)追(zhui)責問責機(ji)(ji)(ji)制(zhi)。
而梳(shu)理這(zhe)些“院(yuan)感(gan)”事件背后的問(wen)題可以發現,最主要(yao)還(huan)是人和(he)流程的問(wen)題,醫(yi)護院(yuan)感(gan)防控(kong)意識淡薄(bo)、培訓不到位(wei);在處(chu)置感(gan)染病例時沒有(you)按流程來,沒有(you)做(zuo)好(hao)閉環(huan)管(guan)理……
其(qi)實,武漢疫(yi)情期間,國內4萬多名援鄂醫療隊員(yuan)無一(yi)感染,這既為國內后續疫(yi)情防控積累了(le)寶貴經驗,也讓(rang)大家堅信只要防控措(cuo)施到位,院感是完全(quan)可(ke)以有(you)效(xiao)控制的(de)。
雖然2021年國內院感事件頻發,但是在監(jian)管部門的“零(ling)容(rong)忍”高壓之下(xia),醫院機構出現“嚴防死守”或(huo)許是拒診的重要原因之一。
當然,作為醫(yi)療機構(gou),尤其是公立醫(yi)療機構(gou),不(bu)能見死不(bu)救,這是原(yuan)則性問(wen)題,而作為醫(yi)護(hu)及患者人群(qun)密集(ji)、一些治療場景無(wu)法實現隔離及完全防護(hu)的醫(yi)療機構(gou),一旦發生大規(gui)模(mo)的院內傳(chuan)染,后果也(ye)是不(bu)能接(jie)受的原(yuan)則性問(wen)題。
這(zhe)背(bei)后其(qi)實(shi)是責任的擔(dan)當。
所幸的(de)是,在西(xi)(xi)安(an)(an)各種醫(yi)療事(shi)故(gu)頻(pin)出之后(hou),政府相關部(bu)門(men)迅(xun)速(su)反應(ying)糾偏,如為防(fang)止就(jiu)醫(yi)過程(cheng)中交叉感染,西(xi)(xi)安(an)(an)市(shi)對隔離(li)點、封控(kong)區、管(guan)控(kong)區需(xu)要緊急(ji)就(jiu)醫(yi)的(de)人(ren)(ren)員(yuan),安(an)(an)排專車“點對點”送至定點醫(yi)院(yuan)就(jiu)醫(yi),并閉(bi)環接回。其他人(ren)(ren)員(yuan)持48小(xiao)時核酸陰(yin)性證(zheng)明,自行前往全市(shi)正(zheng)常開(kai)診的(de)醫(yi)院(yuan)就(jiu)診,任何醫(yi)院(yuan)不(bu)(bu)得(de)以疫情(qing)防(fang)控(kong)為由影(ying)響患者就(jiu)診。對于急(ji)危重癥、血液透析(xi)、腫瘤放(fang)化(hua)療等患者和(he)(he)孕產婦,開(kai)通服(fu)務電話、綠色通道(dao),提供診療服(fu)務。隨后(hou)又規定不(bu)(bu)得(de)以查(cha)驗核酸48小(xiao)時陰(yin)性證(zheng)明作為進出小(xiao)區就(jiu)醫(yi)、轉送病人(ren)(ren)和(he)(he)接診的(de)限制。至此,西(xi)(xi)安(an)(an)市(shi)各類(lei)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)就(jiu)醫(yi)流程(cheng)得(de)以明確(que)。

