近年(nian)，伴隨著數(shu)(shu)字(zi)(zi)經濟(ji)的(de)發(fa)展，數(shu)(shu)字(zi)(zi)營商環境應(ying)運(yun)而生。數(shu)(shu)字(zi)(zi)賦能優化(hua)(hua)(hua)營商環境，有(you)利于激發(fa)市場主體的(de)創新(xin)(xin)活力，調動市場主體創業創新(xin)(xin)熱情，積蓄發(fa)展新(xin)(xin)動力新(xin)(xin)潛能。2022年(nian)，國務(wu)(wu)院印(yin)發(fa)了《“十四五”數(shu)(shu)字(zi)(zi)經濟(ji)發(fa)展規劃(hua)》，提(ti)出到2025年(nian)數(shu)(shu)字(zi)(zi)營商環境更加優化(hua)(hua)(hua)。其中電子政(zheng)務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)水平進一步提(ti)升(sheng)，網絡(luo)化(hua)(hua)(hua)、數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)、智慧化(hua)(hua)(hua)的(de)利企便民服(fu)務(wu)(wu)體系(xi)不斷完善，數(shu)(shu)字(zi)(zi)鴻(hong)溝(gou)加速彌合。

目前(qian)來看，全國各地利(li)用(yong)數字技術賦能(neng)優(you)化營(ying)商環境方法百花齊(qi)放(fang)，這里梳(shu)理了(le)部分數字營(ying)商環境案例，看各地如(ru)何利(li)用(yong)“數智(zhi)”引領政府(fu)服務創新能(neng)力。

 上海：以“企業碼”關聯24種電子許可證信息， 提高綜合執法能效

經國家市(shi)場監督管理總局授權，2022年9月(yue)起上海全面開(kai)展“市(shi)場主體身份碼(ma)”（簡(jian)稱“企業碼(ma)”）試點，統一市(shi)場主體紙質營業執(zhi)照(zhao)和(he)電(dian)子(zi)營業執(zhi)照(zhao)二維碼(ma)樣式。

上海全市(shi)所(suo)有市(shi)場(chang)主(zhu)體的營(ying)業(ye)(ye)執照(zhao)、“一照(zhao)多(duo)(duo)址”信(xin)息(xi)，以及食品(pin)餐飲、特種(zhong)設備、工業(ye)(ye)生(sheng)產(chan)、檢(jian)驗檢(jian)測、計量(liang)、藥品(pin)醫療等(deng)(deng)6大(da)類、24種(zhong)市(shi)場(chang)監管(guan)領(ling)域的電子許(xu)可證信(xin)息(xi)，以及經(jing)(jing)營(ying)異(yi)常、行政處罰等(deng)(deng)監管(guan)信(xin)息(xi)，已經(jing)(jing)通過“企(qi)業(ye)(ye)碼(ma)”實現實時(shi)關聯。以“企(qi)業(ye)(ye)碼(ma)”為樞紐，推動形(xing)(xing)成多(duo)(duo)源數據資源，為市(shi)場(chang)主(zhu)體繪(hui)制更為生(sheng)動、立體的“數字(zi)畫像”，同時(shi)用“掃(sao)碼(ma)”這種(zhong)數字(zi)時(shi)代(dai)通行的方式，讓(rang)企(qi)業(ye)(ye)應(ying)該向(xiang)社會公(gong)示的信(xin)息(xi)，毫無保留地(di)(di)展(zhan)示在社會公(gong)眾面前，在讓(rang)消(xiao)費(fei)者“明(ming)白消(xiao)費(fei)”，讓(rang)生(sheng)意伙伴“放心合作(zuo)”的同時(shi)，有助于形(xing)(xing)成更為穩定(ding)、透明(ming)、公(gong)平的營(ying)商(shang)環(huan)境，助力(li)合規經(jing)(jing)營(ying)的企(qi)業(ye)(ye)更快、更好地(di)(di)發展(zhan)壯(zhuang)大(da)。

“企業(ye)碼(ma)(ma)”全方(fang)位對(dui)接(jie)應用(yong)(yong)場景，支持(chi)微信、支付寶、電子營業(ye)執(zhi)照(zhao)小程序(xu)等多(duo)種掃碼(ma)(ma)方(fang)式，可(ke)以(yi)兼容各類政務、商務平(ping)臺(tai)應用(yong)(yong)程序(xu)開展豐富的(de)個性化(hua)應用(yong)(yong)。統一的(de)掃碼(ma)(ma)、驗碼(ma)(ma)接(jie)口、一致(zhi)的(de)對(dui)接(jie)應用(yong)(yong)標準(zhun)、靈活的(de)場景應用(yong)(yong)配(pei)置，為不(bu)同(tong)部(bu)門、不(bu)同(tong)領域系(xi)統對(dui)接(jie)“企業(ye)碼(ma)(ma)”，實現掃碼(ma)(ma)應用(yong)(yong)創(chuang)造了最大可(ke)能。

“企(qi)業(ye)碼”覆蓋所有(you)市(shi)場主體(ti)，以市(shi)場主體(ti)身份作為(wei)監管(guan)信(xin)(xin)息關聯(lian)的(de)(de)“圓心”，通(tong)過對接“企(qi)業(ye)碼”，各(ge)(ge)部門(men)、各(ge)(ge)領域(yu)已經建(jian)(jian)成(cheng)的(de)(de)移動(dong)(dong)端監管(guan)平臺(tai)，可以按(an)照(zhao)統一的(de)(de)技術標準，以較小的(de)(de)系統改造(zao)成(cheng)本，實現(xian)互(hu)聯(lian)互(hu)通(tong)。以“企(qi)業(ye)碼”為(wei)數據(ju)(ju)交(jiao)互(hu)的(de)(de)媒介，能(neng)夠在更大范圍推動(dong)(dong)監管(guan)數據(ju)(ju)和行政執(zhi)法(fa)信(xin)(xin)息歸集共享和有(you)效利用，加快(kuai)建(jian)(jian)立(li)綜合監管(guan)部門(men)和行業(ye)監管(guan)部門(men)聯(lian)動(dong)(dong)的(de)(de)工作機制(zhi)，統籌執(zhi)法(fa)資源，減少執(zhi)法(fa)層(ceng)級，提高(gao)綜合執(zhi)法(fa)的(de)(de)效能(neng)。

 內蒙古：實現政府采購全區一張網，全面實現遠程開標異地評審

近年來(lai)內蒙古自治區堅(jian)持(chi)多措并舉、全面(mian)發力，通過(guo)信息化(hua)、數字化(hua)手段全面(mian)提升政府(fu)采購效能，通過(guo)完善制度(du)體系持(chi)續優(you)化(hua)政府(fu)采購領(ling)域營商環境，取得卓越成效，促進當(dang)地市(shi)場經(jing)濟健康發展(zhan)。

內蒙(meng)古(gu)建成(cheng)包(bao)括10大子(zi)系統和7大基礎庫政府(fu)采(cai)購(gou)“全(quan)(quan)(quan)(quan)區一張網”，實(shi)行了監管、交易(yi)、執行系統在內的全(quan)(quan)(quan)(quan)主體、全(quan)(quan)(quan)(quan)業(ye)務、全(quan)(quan)(quan)(quan)流(liu)程(cheng)、全(quan)(quan)(quan)(quan)方位的電(dian)子(zi)化管理，全(quan)(quan)(quan)(quan)面實(shi)現“網上(shang)全(quan)(quan)(quan)(quan)覆蓋，網下無交易(yi)”目(mu)標。互聯網+云(yun)端部署業(ye)務“網上(shang)辦(ban)、一次(ci)辦(ban)”，各類采(cai)購(gou)主體所有業(ye)務實(shi)現“一網通辦(ban)”，讓(rang)“數據多跑路(lu)、群眾少跑腿”。此項工(gong)作在營商環境(jing)考評(ping)中政府(fu)采(cai)購(gou)指標獲得優勢(shi)指標。遠(yuan)程(cheng)開(kai)(kai)(kai)標和不見面開(kai)(kai)(kai)標全(quan)(quan)(quan)(quan)面實(shi)現，創新交易(yi)評(ping)審(shen)方式，包(bao)頭(tou)市與哈爾濱市在全(quan)(quan)(quan)(quan)國率先實(shi)現跨省遠(yuan)程(cheng)異地評(ping)審(shen)，12個(ge)(ge)(ge)盟市同步實(shi)現了遠(yuan)程(cheng)異地評(ping)審(shen)，據統計內蒙(meng)古(gu)遠(yuan)程(cheng)開(kai)(kai)(kai)標和不見面開(kai)(kai)(kai)標項目(mu)已到達1.2萬(wan)個(ge)(ge)(ge)。電(dian)子(zi)賣場累(lei)計交易(yi)額超(chao)88億(yi)元(yuan)(yuan)，節約資金超(chao)3億(yi)元(yuan)(yuan)。全(quan)(quan)(quan)(quan)面開(kai)(kai)(kai)展政府(fu)采(cai)購(gou)誠信(xin)互評(ping)，設定信(xin)用評(ping)價(jia)指標45個(ge)(ge)(ge)，累(lei)計完成(cheng)評(ping)價(jia)項目(mu)2.02萬(wan)個(ge)(ge)(ge)，形(xing)成(cheng)評(ping)價(jia)單16.15萬(wan)個(ge)(ge)(ge)，獲得５星好評(ping)占(zhan)比達96.7％。

此外(wai)，內蒙古利(li)用政府(fu)采(cai)(cai)(cai)購網(wang)指定(ding)媒體優勢為(wei)目(mu)錄外(wai)限額以下采(cai)(cai)(cai)購項目(mu)開(kai)設信息(xi)發布(bu)專欄，全(quan)網(wang)共發布(bu)各類公(gong)(gong)告信息(xi)15.73萬條，真正實現政府(fu)采(cai)(cai)(cai)購信息(xi)“一站式”查詢。清(qing)理政府(fu)采(cai)(cai)(cai)購活動中妨礙公(gong)(gong)平競爭和不(bu)平等對待內外(wai)資(zi)企業的(de)規(gui)(gui)定(ding)和做法上千條。公(gong)(gong)開(kai)采(cai)(cai)(cai)購意向1.6萬個，制定(ding)常見違反違規(gui)(gui)清(qing)單81項，內部控制事項清(qing)單37項，監督(du)預警規(gui)(gui)則68項，優化營商環境(jing)舉措32條，有效維護了政府(fu)采(cai)(cai)(cai)購市(shi)場的(de)公(gong)(gong)平競爭秩(zhi)序(xu)。

內蒙古(gu)還成(cheng)立全國首家政(zheng)府采購(gou)行政(zheng)裁決機構，通過配備機構專職(zhi)人(ren)員，建立健全工作(zuo)制度(du)，推進投(tou)訴(su)(su)處(chu)理(li)事項(xiang)網上(shang)受理(li)，線上(shang)完成(cheng)審查、質證、裁決、公示、歸檔，提升投(tou)訴(su)(su)處(chu)理(li)效能，暢通市場主體(ti)權利(li)“救濟”渠道，截至目(mu)前(qian)，已做出投(tou)訴(su)(su)處(chu)理(li)決定、政(zheng)府采購(gou)行政(zheng)裁決書37件，未發生(sheng)行政(zheng)復議。

 福建：實施營商環境數字化監測督導機制，實現省對市、市對縣動態監測

2022年福建省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)實施(shi)營(ying)商環(huan)境(jing)數字(zi)化監測督(du)導機(ji)制。省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發改委(wei)牽頭(tou)會(hui)同45個省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)有(you)關部門和(he)全省(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)九(jiu)市一區，積極探索推動營(ying)商環(huan)境(jing)建設新(xin)途(tu)徑，運用“數字(zi)福建”建設成果和(he)營(ying)商環(huan)境(jing)建設工作(zuo)經驗，創新(xin)推出數字(zi)化監測督(du)導機(ji)制，替(ti)代原(yuan)有(you)第三方評(ping)估(gu)。

該機(ji)制堅持問(wen)(wen)題導(dao)(dao)向(xiang)(xiang)、目標(biao)導(dao)(dao)向(xiang)(xiang)、結果導(dao)(dao)向(xiang)(xiang)，福建省統建營(ying)商(shang)(shang)環境(jing)(jing)監(jian)測督(du)導(dao)(dao)平臺，運用大數據手段，從營(ying)商(shang)(shang)環境(jing)(jing)日(ri)常監(jian)測、市場(chang)主體滿(man)意度調查、現場(chang)核(he)驗督(du)導(dao)(dao)三個方面(mian)，客觀(guan)反映(ying)營(ying)商(shang)(shang)環境(jing)(jing)現狀，對標(biao)先進(jin)地區，及時發(fa)現問(wen)(wen)題，督(du)導(dao)(dao)解決問(wen)(wen)題，推動全省營(ying)商(shang)(shang)環境(jing)(jing)優化提升(sheng)。

福建省營商環境(jing)數字化監測督導機制突出四個特色：

一是全(quan)量(liang)化(hua)(hua)。18個(ge)一級(ji)指標(biao)、61個(ge)二級(ji)指標(biao)、302個(ge)監測事項(xiang)實現全(quan)部量(liang)化(hua)(hua)，確(que)定(ding)指標(biao)的同時，明確(que)數(shu)據來源、傳(chuan)輸(shu)方式和頻次。各(ge)環節實現量(liang)化(hua)(hua)得(de)分(fen)。

二(er)是(shi)全周期(qi)。通(tong)過數字(zi)化手段，實施省對市(shi)、市(shi)對縣三級全周期(qi)動態(tai)監測督導(dao)。572個采集數據項中(zhong)，54.38%的數據每季度更(geng)新(xin)，其中(zhong)21.33%每日更(geng)新(xin)。

三是全閉環。根(gen)據日常監測(ce)(ce)、市(shi)場滿意度調(diao)查(cha)中發現的問題，定期產(chan)生(sheng)問題清單，督(du)導地(di)方政府整改(gai)提升，將各地(di)整改(gai)情況納入(ru)監測(ce)(ce)內容，實現監測(ce)(ce)與督(du)導的全閉環。

四是多維度(du)(du)(du)。著眼政(zheng)府工(gong)作(zuo)力度(du)(du)(du)、創新能(neng)力、工(gong)作(zuo)成效、市場主(zhu)體(ti)感受等，多維度(du)(du)(du)開展(zhan)(zhan)監測(ce)。市場主(zhu)體(ti)滿(man)(man)意(yi)度(du)(du)(du)調查(cha)分為日常辦件滿(man)(man)意(yi)度(du)(du)(du)調查(cha)和年度(du)(du)(du)標準(zhun)問卷(juan)滿(man)(man)意(yi)度(du)(du)(du)調查(cha)，圍繞(rao)指標體(ti)系多維度(du)(du)(du)、分類開展(zhan)(zhan)。

 廣東中山：數字賦能解決企業融資授信難題

廣東省(sheng)中山市政務(wu)服(fu)務(wu)數據管(guan)理局(ju)利用隱私計算技術實施(shi)數據要素共(gong)享共(gong)用，有力推(tui)動金融機構基于政務(wu)數據的智能風險管(guan)控(kong)、智慧授信等領域(yu)數字化升級，為緩解小微(wei)企業融資難(nan)、融資慢問題提供了新思路新舉措(cuo)。

中(zhong)山(shan)創新運用隱(yin)私計算(suan)(suan)技(ji)術，建設中(zhong)山(shan)市數據(ju)安全可(ke)信(xin)計算(suan)(suan)平臺，提供可(ke)信(xin)執行環境(TEE)、多方安全計算(suan)(suan)(MPC)、聯邦學(xue)習(FL)、隱(yin)匿查詢(PIR)等隱(yin)私計算(suan)(suan)技(ji)術，并結合(he)區塊鏈、安全傳輸、密碼學(xue)等信(xin)息技(ji)術，在“原始(shi)數據(ju)不出域(yu)”的(de)基(ji)礎上實現(xian)政務(wu)數據(ju)核心價值流動。

平臺基(ji)于隱私計(ji)算技(ji)術融(rong)合(he)7種安(an)全(quan)(quan)應(ying)用措施來保障數(shu)(shu)據(ju)的(de)應(ying)用安(an)全(quan)(quan)，通(tong)過提供3種數(shu)(shu)據(ju)流(liu)通(tong)模式，實現不(bu)同等(deng)級數(shu)(shu)據(ju)在不(bu)同流(liu)通(tong)場景中的(de)應(ying)用安(an)全(quan)(quan)，達到“數(shu)(shu)據(ju)可用不(bu)可見”“原始數(shu)(shu)據(ju)不(bu)出域計(ji)算”的(de)效(xiao)果(guo)，既保障了數(shu)(shu)據(ju)安(an)全(quan)(quan)也能發(fa)揮數(shu)(shu)據(ju)的(de)應(ying)用價值。

在保障數據(ju)安全可(ke)(ke)靠的(de)前提下，成功(gong)探索(suo)出(chu)“申請人授(shou)權用”“敏感數據(ju)可(ke)(ke)用不可(ke)(ke)見”的(de)應(ying)用模式，將政務數據(ju)更全方(fang)位地提供給(gei)金融機(ji)構進(jin)行開發應(ying)用，做到中(zhong)小微企(qi)業免(mian)抵押“稅融貸”“經營貸”，部(bu)分銀(yin)行貸款額(e)度能達到300萬元，而(er)且貸款時長對比以往減少許多。

基于隱私(si)計算(suan)技(ji)術和平臺(tai)，中(zhong)山(shan)市(shi)政(zheng)(zheng)務服務數(shu)(shu)據(ju)(ju)管(guan)理局使用政(zheng)(zheng)務數(shu)(shu)據(ju)(ju)為中(zhong)山(shan)農(nong)商(shang)(shang)行、中(zhong)山(shan)建行、中(zhong)山(shan)農(nong)行及中(zhong)山(shan)工行提供(gong)了(le)數(shu)(shu)據(ju)(ju)賦能，輔助四家單(dan)位開展業務管(guan)理工作，有(you)效縮短企業貸(dai)款的(de)(de)時間，提升(sheng)貸(dai)款額度，免去(qu)抵押物，減少一(yi)定(ding)的(de)(de)費(fei)用支出(chu)，激發企業活力(li)，其中(zhong)基于政(zheng)(zheng)銀數(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)聯合運(yun)算(suan)，在(zai)貸(dai)前(qian)授(shou)信(xin)上，以中(zhong)山(shan)農(nong)商(shang)(shang)銀行為例，在(zai)未有(you)政(zheng)(zheng)府數(shu)(shu)據(ju)(ju)支撐前(qian)，銀行在(zai)授(shou)信(xin)上主要依賴線(xian)下收集、核對及查驗(yan)，耗時較長，且有(you)些數(shu)(shu)據(ju)(ju)也較難以獲取；開展試(shi)點工作后，銀行進一(yi)步深化了(le)數(shu)(shu)字化貸(dai)款產品，實現(xian)了(le)對小(xiao)微企業的(de)(de)高效精準評估(gu)。

截至(zhi)2022年9月(yue)末，農商(shang)行通過運用政務數據報名單(dan)成功累計發放約2175筆、金額36.11億(yi)元。在貸(dai)(dai)前風(feng)(feng)控(kong)上(shang)，為中山(shan)市農業(ye)(ye)銀(yin)行提(ti)供(gong)(gong)了近96萬戶個人用戶進(jin)行聯合風(feng)(feng)控(kong)分(fen)析(xi)，為其提(ti)供(gong)(gong)了風(feng)(feng)控(kong)的(de)應用分(fen)值(zhi)，挖(wa)掘(jue)近2萬戶優質個體工商(shang)戶用戶，降低(di)信(xin)(xin)息不(bu)對(dui)稱(cheng)性與不(bu)透明(ming)性，縮短(duan)信(xin)(xin)貸(dai)(dai)審(shen)核成本，提(ti)升(sheng)信(xin)(xin)貸(dai)(dai)風(feng)(feng)控(kong)能力；在貸(dai)(dai)后(hou)風(feng)(feng)控(kong)上(shang)，為中山(shan)市建設銀(yin)行提(ti)供(gong)(gong)了4320家企業(ye)(ye)貸(dai)(dai)后(hou)風(feng)(feng)控(kong)分(fen)析(xi)，挖(wa)掘(jue)出潛在高風(feng)(feng)險企業(ye)(ye)近100家，有效提(ti)升(sheng)銀(yin)行貸(dai)(dai)后(hou)監測(ce)能力。

 福建龍巖：“數字機器人”推動審批許可極速辦理

2022年8月(yue)以來(lai)，龍巖市(shi)市(shi)場(chang)監(jian)管(guan)(guan)部(bu)門圍繞打造能辦(ban)事、快辦(ban)事、辦(ban)成事“便利福建(jian)”目標，聚焦市(shi)場(chang)主體對行政(zheng)審批“好辦(ban)”“快辦(ban)”的關切，首創運用RPA（機(ji)(ji)器(qi)人流程(cheng)自動(dong)化）機(ji)(ji)器(qi)人（以下簡稱“數字(zi)機(ji)(ji)器(qi)人”）模(mo)擬(ni)人工，從(cong)事信(xin)息(xi)(xi)填報、跨系統信(xin)息(xi)(xi)查詢、海量數據(ju)快速處(chu)理，以及通過OCR（光學字(zi)符識(shi)別）技術(shu)(shu)自動(dong)識(shi)別獲取身(shen)份證件照片中信(xin)息(xi)(xi)等數字(zi)技術(shu)(shu)，實(shi)現市(shi)場(chang)監(jian)管(guan)(guan)領(ling)域政(zheng)務(wu)服務(wu)向智能化、集成化轉型(xing)。

龍巖市聚焦市場主(zhu)體(ti)力(li)求“一次辦(ban)(ban)”的(de)(de)(de)關切，融合“一網(wang)(wang)一窗(chuang)辦(ban)(ban)”事(shi)(shi)(shi)項(xiang)，以市場主(zhu)體(ti)全經(jing)營(ying)(ying)周期起點的(de)(de)(de)設立登記(ji)為基礎，根據其經(jing)營(ying)(ying)范圍梳理(li)出在(zai)生產經(jing)營(ying)(ying)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)需辦(ban)(ban)理(li)的(de)(de)(de)行政審批事(shi)(shi)(shi)項(xiang)，并將這(zhe)些(xie)事(shi)(shi)(shi)項(xiang)區分為簡(jian)單高頻事(shi)(shi)(shi)項(xiang)和復雜低(di)頻事(shi)(shi)(shi)項(xiang)，確定企業(ye)開辦(ban)(ban)、“一業(ye)一證(zheng)”事(shi)(shi)(shi)項(xiang)和證(zheng)照同變(bian)等14個簡(jian)單高頻事(shi)(shi)(shi)項(xiang)，列入運用“數(shu)字機器(qi)人(ren)(ren)”全流程(cheng)(cheng)“一件事(shi)(shi)(shi)一網(wang)(wang)一窗(chuang)辦(ban)(ban)”事(shi)(shi)(shi)項(xiang)，其他低(di)頻事(shi)(shi)(shi)項(xiang)由“數(shu)字機器(qi)人(ren)(ren)”根據申辦(ban)(ban)人(ren)(ren)選(xuan)擇的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)范圍，自動識(shi)別該經(jing)營(ying)(ying)范圍是否涉及(ji)后置審批，涉及(ji)審批的(de)(de)(de)，“數(shu)字機器(qi)人(ren)(ren)”將直(zhi)接在(zai)福(fu)建省網(wang)(wang)上辦(ban)(ban)事(shi)(shi)(shi)大廳獲取涉及(ji)審批許可的(de)(de)(de)辦(ban)(ban)事(shi)(shi)(shi)指南并告知(zhi)申請人(ren)(ren)。

“數(shu)字機(ji)器人”的運用，推動(dong)了“一件事(shi)(shi)一次辦”涉(she)及業務(wu)的增容，有(you)效推動(dong)了龍巖(yan)市政務(wu)服(fu)務(wu)事(shi)(shi)項集成化改革，將(jiang)“一業一證”事(shi)(shi)項及經營范(fan)圍涉(she)及后置許可事(shi)(shi)項全部納入與企(qi)業開(kai)辦同步“一件事(shi)(shi)一次辦”，實(shi)現(xian)市場主體全經營周期(qi)“無邊界”智(zhi)能化審批服(fu)務(wu)。

同時，龍巖(yan)市(shi)市(shi)場(chang)(chang)(chang)監(jian)管部門聚焦市(shi)場(chang)(chang)(chang)主體(ti)需(xu)要“好辦(ban)(ban)(ban)”的(de)關切，整合簡化申請表單(dan)，推行(xing)“一(yi)(yi)表”申請，將列入(ru)運(yun)用“數字機器人(ren)(ren)”全流程“一(yi)(yi)件事(shi)(shi)一(yi)(yi)網一(yi)(yi)窗辦(ban)(ban)(ban)”事(shi)(shi)項申請表，進行(xing)相同字段去重處理(li)和(he)整合。以企業開辦(ban)(ban)(ban)為(wei)例，將涉及7個(ge)事(shi)(shi)項需(xu)重復(fu)填寫(xie)的(de)申請表，整合成(cheng)《企業開辦(ban)(ban)(ban)申請表》，形成(cheng)一(yi)(yi)張表單(dan)，為(wei)“數字機器人(ren)(ren)”智能填寫(xie)表單(dan)筑牢(lao)根基。組(zu)織業務精(jing)通人(ren)(ren)員對已(yi)列入(ru)事(shi)(shi)項的(de)申請表和(he)需(xu)提交材料的(de)文書制(zhi)定一(yi)(yi)個(ge)范本，相同事(shi)(shi)項統一(yi)(yi)模板，個(ge)性化事(shi)(shi)項在(zai)簡表中列出(chu)，由“數字機器人(ren)(ren)”智能填入(ru)。推行(xing)“一(yi)(yi)窗”幫(bang)辦(ban)(ban)(ban)，龍巖(yan)市(shi)各級市(shi)場(chang)(chang)(chang)監(jian)管部門設(she)立市(shi)場(chang)(chang)(chang)主體(ti)幫(bang)辦(ban)(ban)(ban)窗口，堅持“最多(duo)跑一(yi)(yi)趟”原則，為(wei)市(shi)場(chang)(chang)(chang)主體(ti)提供全經營周期設(she)立、變更(geng)、注銷的(de)登記與(yu)審批融合“無(wu)邊界”的(de)“數字機器人(ren)(ren)”幫(bang)辦(ban)(ban)(ban)服務。

通過“數字機(ji)器(qi)人”標準化申請(qing)和(he)海量數據快(kuai)速處(chu)理，大大減輕了審批窗口(kou)(kou)人員(yuan)的工作(zuo)量，窗口(kou)(kou)人員(yuan)無(wu)需對(dui)(dui)申請(qing)材料(liao)內(nei)容逐字核對(dui)(dui)，無(wu)需重復錄入，大幅提(ti)升審批效(xiao)率(lv)。

此外，龍(long)巖市(shi)市(shi)場監管部門聚焦市(shi)場主體想要“快辦”的關切(qie)，推行極簡填(tian)報(bao)和智能(neng)(neng)申(shen)(shen)報(bao)審(shen)(shen)批(pi)，申(shen)(shen)請(qing)人(ren)(ren)僅(jin)(jin)需填(tian)寫一張簡表并(bing)提供身(shen)份證(zheng)(zheng)等相(xiang)關證(zheng)(zheng)照原件或圖片，“數(shu)字機器(qi)人(ren)(ren)”即可(ke)全量智能(neng)(neng)填(tian)寫申(shen)(shen)請(qing)表單，制作公司章程、股東會決議等需提交的文書，并(bing)進行網上(shang)(shang)申(shen)(shen)請(qing)等智能(neng)(neng)申(shen)(shen)報(bao)。推行一次登錄(lu)，對融合辦理事(shi)項(xiang)(xiang)實(shi)行福建(jian)省網上(shang)(shang)辦事(shi)大廳網上(shang)(shang)申(shen)(shen)請(qing)模式，申(shen)(shen)請(qing)人(ren)(ren)僅(jin)(jin)需登錄(lu)一次福建(jian)省網上(shang)(shang)辦事(shi)大廳，所有辦理事(shi)項(xiang)(xiang)可(ke)由“數(shu)字機器(qi)人(ren)(ren)”同步申(shen)(shen)報(bao)模式。推行智能(neng)(neng)審(shen)(shen)批(pi)，由“數(shu)字機器(qi)人(ren)(ren)”輔助審(shen)(shen)批(pi)工作人(ren)(ren)員進行材料審(shen)(shen)核、業務審(shen)(shen)批(pi)和證(zheng)(zheng)照打印，以及跨(kua)系(xi)統(tong)數(shu)據二次錄(lu)入及流(liu)轉，實(shi)現高效審(shen)(shen)批(pi)。

 上海楊浦區：推出“材料銀行”政務服務，用戶自主上傳材料可自動復用

上(shang)(shang)海(hai)楊浦區(qu)應用(yong)(yong)“區(qu)塊(kuai)鏈+政(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)”技術，推出政(zheng)務(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)“材(cai)料銀行”，構建“材(cai)料自主(zhu)上(shang)(shang)傳、辦(ban)事自動復用(yong)(yong)”的服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)場景，打造材(cai)料復用(yong)(yong)的標(biao)桿，提升用(yong)(yong)戶辦(ban)事體驗。

過去，企業(ye)和一(yi)些個體(ti)戶辦(ban)理業(ye)務時(shi)(shi)，業(ye)務部門會對一(yi)些自備零散材料進行(xing)真(zhen)實性審核，這些材料往往格式(shi)多(duo)樣、內容(rong)多(duo)變，審核成本高、審核時(shi)(shi)間長，造成辦(ban)事效(xiao)率低，人力資源(yuan)浪費等問題(ti)。

上(shang)海楊浦區推出了(le)針對非格式材(cai)(cai)(cai)料(liao)的“材(cai)(cai)(cai)料(liao)銀(yin)行(xing)”服務，企業和群眾可以提前對材(cai)(cai)(cai)料(liao)進行(xing)真實(shi)性備案，自主(zhu)上(shang)傳材(cai)(cai)(cai)料(liao)，就像在銀(yin)行(xing)自助機上(shang)存錢(qian)。把材(cai)(cai)(cai)料(liao)傳到自己(ji)賬戶里即(ji)可實(shi)現統一管理，在辦理業務時隨用隨調。

據了解，目前企(qi)業群眾(zhong)使用“材(cai)(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)銀行”上傳(chuan)材(cai)(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)主(zhu)要有(you)兩種路(lu)徑，一是用戶通過“隨申(shen)辦·楊(yang)浦旗(qi)艦店”企(qi)業云平臺，自主(zhu)上傳(chuan)材(cai)(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)；二是在辦理業務時，由業務窗口幫助用戶將未納入材(cai)(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)銀行的材(cai)(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)主(zhu)動進行備案上傳(chuan)。

企業群眾可(ke)以根(gen)(gen)據(ju)材料(liao)(liao)(liao)類(lei)型，選擇對應的材料(liao)(liao)(liao)文(wen)件夾(jia)進(jin)行存儲，對于無從選擇材料(liao)(liao)(liao)文(wen)件夾(jia)的用戶，也(ye)可(ke)通過上(shang)傳選擇目錄中的提示(shi)功能，由系統根(gen)(gen)據(ju)材料(liao)(liao)(liao)名(ming)稱主動分類(lei)。上(shang)傳材料(liao)(liao)(liao)由用戶進(jin)行確認后(hou)，標(biao)注可(ke)信任標(biao)簽(qian)，后(hou)續辦事時(shi)就能隨時(shi)下載使用。

以(yi)用戶辦事場景(jing)需求為(wei)視角，楊(yang)浦區“一(yi)(yi)網通辦”改革不斷創新工作方式(shi)，實(shi)(shi)(shi)(shi)現技術創新與數字賦能(neng)，為(wei)辦事群眾提(ti)供多樣化(hua)、便捷化(hua)的(de)服務體驗。下一(yi)(yi)步“材(cai)(cai)(cai)料銀(yin)行”還將結合“一(yi)(yi)企一(yi)(yi)碼”“一(yi)(yi)人一(yi)(yi)碼”，實(shi)(shi)(shi)(shi)現材(cai)(cai)(cai)料展示“亮碼即用”，并引(yin)入“AI+智能(neng)審(shen)批(pi)”，材(cai)(cai)(cai)料齊全情(qing)況下實(shi)(shi)(shi)(shi)現“一(yi)(yi)鍵即辦”，讓辦事效率成倍提(ti)高，群眾滿意度切實(shi)(shi)(shi)(shi)提(ti)升。

 浙江溫州：打造惠企利民資金直達平臺，實現惠企政策直達快享

浙江(jiang)省溫州市為(wei)破(po)解惠企政策(ce)“知曉難(nan)、兌現(xian)慢、材料繁”問題(ti)，溫州市以“數(shu)字化”為(wei)切口，創新打造了“惠企利民資金直達智(zhi)控在線”平臺，推動(dong)政策(ce)精準直達、高效兌現(xian)。

 “惠企(qi)利民資金直達智控在線平臺”歸集(ji)了溫州(zhou)市所有涉企(qi)和(he)個人(ren)的獎(jiang)補政(zheng)(zheng)策(ce)，實(shi)現(xian)了一張清單全(quan)覆(fu)蓋、一個系統全(quan)集(ji)成、一個窗口全(quan)受理(li)——83個政(zheng)(zheng)策(ce)文件(jian)、4314個惠企(qi)條款被梳理(li)歸集(ji)，形成全(quan)市域一張產業政(zheng)(zheng)策(ce)清單；各級財政(zheng)(zheng)、主管部門(men)、銀行機(ji)構等61個業務系統被打(da)通(tong)，實(shi)現(xian)省市縣三(san)級業務全(quan)覆(fu)蓋、全(quan)貫(guan)通(tong)；全(quan)市836個單位(wei)、6168位(wei)工(gong)作人(ren)員從(cong)線下辦(ban)理(li)搬到線上服(fu)(fu)務，實(shi)現(xian)24小時服(fu)(fu)務不打(da)烊。

該平(ping)臺的高(gao)度集成，為各項(xiang)紓(shu)困(kun)措(cuo)施直(zhi)達(da)(da)基層、直(zhi)接惠及市(shi)(shi)場(chang)主體奠定了基礎(chu)。在破解政(zheng)策(ce)“知(zhi)曉難”方(fang)面，平(ping)臺通(tong)過(guo)數(shu)據匹(pi)配、自(zi)動生成“白名單(dan)”，實(shi)現政(zheng)策(ce)一鍵推(tui)送直(zhi)達(da)(da)市(shi)(shi)場(chang)主體，完成從“企業(ye)找政(zheng)策(ce)”到“政(zheng)策(ce)找企業(ye)”的轉(zhuan)變；在破解資金“兌現慢”方(fang)面，平(ping)臺對(dui)條(tiao)件明確、可(ke)大數(shu)據匹(pi)配的項(xiang)目，采(cai)用“免申即享”，即通(tong)過(guo)政(zheng)策(ce)部門代辦(ban)，企業(ye)無需申請，便可(ke)獲得政(zheng)策(ce)獎補。對(dui)工期長、投資金額大的獎補項(xiang)目實(shi)行“預(yu)先撥付”，即項(xiang)目在滿足(zu)相(xiang)關(guan)前(qian)提條(tiao)件下，可(ke)按比例申請預(yu)撥補助，兌現周期可(ke)縮短(duan)6—12個(ge)月；在破解申報“材料(liao)繁”方(fang)面，平(ping)臺構(gou)建了全市(shi)(shi)23萬家(jia)企業(ye)畫像庫，由數(shu)據中心19億余條(tiao)數(shu)據支(zhi)撐，可(ke)進行“模擬(ni)審(shen)批”，讓審(shen)批過(guo)程實(shi)現“數(shu)據多跑路，企業(ye)少跑腿(tui)”。

自平臺上(shang)線以(yi)來，溫(wen)州(zhou)兌(dui)付直達(da)惠企(qi)(qi)資金293億元(yuan)，涉及(ji)企(qi)(qi)業(ye)35萬戶次，該平臺還(huan)獲得2022年度(du)浙江省優化營商環(huan)境“最佳實踐案例”。

 北京大興區:搭建“大興企業圈”服務社群，及時高效推送政策并應答企業需求

北京市大興(xing)區(qu)堅(jian)持產(chan)業(ye)(ye)強區(qu)，創(chuang)新(xin)運(yun)用數字化手段賦能(neng)產(chan)業(ye)(ye)服務(wu)(wu)工(gong)作，著力構建“大興(xing)企(qi)業(ye)(ye)圈(quan)”服務(wu)(wu)社群(qun)。“大興(xing)企(qi)業(ye)(ye)圈(quan)”1.0版本以(yi)(yi)企(qi)聯通、政策通、辦事通三大主要服務(wu)(wu)功能(neng)為核心，以(yi)(yi)新(xin)一代人工(gong)智能(neng)為技(ji)術支(zhi)撐(cheng)，充分借助互聯網、云計算、大數據(ju)、融媒體等技(ji)術手段，是(shi)在數字經濟時代搭(da)建的(de)“無界化”智能(neng)企(qi)業(ye)(ye)服務(wu)(wu)社群(qun)。

企(qi)(qi)(qi)聯通(tong)是(shi)專注于鏈接(jie)政府、企(qi)(qi)(qi)業、服務(wu)(wu)商的(de)運營管理(li)工具(ju)，通(tong)過嵌(qian)套至“微(wei)信(xin)”社交應(ying)用(yong)，在不改變企(qi)(qi)(qi)業用(yong)戶(hu)(hu)使用(yong)習慣的(de)情況下，將普通(tong)政企(qi)(qi)(qi)聯絡社群(qun)迭代升級為智能服務(wu)(wu)社群(qun)。企(qi)(qi)(qi)聯通(tong)承載著企(qi)(qi)(qi)業用(yong)戶(hu)(hu)畫像建立、信(xin)息數據管理(li)、企(qi)(qi)(qi)業訴求管理(li)等功能，將大興區大、中(zhong)、小企(qi)(qi)(qi)業根(gen)據區域及屬性(xing)進(jin)行(xing)網格化劃分，并(bing)配備專職“服務(wu)(wu)管家(jia)”提供24小時無休服務(wu)(wu)，單個社群(qun)人數最高(gao)可達10000人，未來(lai)三年內(nei)實現(xian)大興區市場主體全覆蓋。

在政府服務(wu)管(guan)(guan)理端(duan)，企聯(lian)通(tong)設有75個基礎功(gong)能模塊，可實現定(ding)時(shi)群(qun)發、數據(ju)追(zhui)溯、自動回復、工單流轉、聊(liao)天監控、數據(ju)統(tong)計(ji)、敏(min)感預警(jing)等核心管(guan)(guan)控功(gong)能。例如：數據(ju)追(zhui)溯功(gong)能可通(tong)過后(hou)臺呈(cheng)現群(qun)內通(tong)知的點擊(ji)量、已(yi)閱(yue)(yue)讀(du)企業(ye)名(ming)稱、閱(yue)(yue)讀(du)時(shi)長等詳細信息，及(ji)時(shi)準確提醒企業(ye)閱(yue)(yue)讀(du)重要通(tong)知；敏(min)感預警(jing)功(gong)能通(tong)過違禁詞檢測和預警(jing)系統(tong)，對違規情況實時(shi)監測并報警(jing)，提醒風(feng)控人員進行(xing)判斷及(ji)處理，最大程度降低輿情風(feng)險(xian)。通(tong)過企聯(lian)通(tong)可全面管(guan)(guan)理并高效(xiao)(xiao)處理數萬(wan)家企業(ye)的即時(shi)需求，真正打(da)造(zao)高便捷、高效(xiao)(xiao)率(lv)、零延遲的涉企服務(wu)鏈接(jie)模式(shi)。

政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)(ce)通(tong)運(yun)用大(da)數據算(suan)法和(he)人工智能技(ji)(ji)術(shu)，通(tong)過(guo)拆解(jie)政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)(ce)原文、標簽化政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)(ce)條款，并采集企業所(suo)屬行業、生產經(jing)營(ying)情(qing)況(kuang)(kuang)、專利情(qing)況(kuang)(kuang)、業務資質等數據，基于“大(da)數據+大(da)知識”的建模方式(shi)，挖(wa)掘和(he)隱私計(ji)算(suan)等技(ji)(ji)術(shu)手(shou)段，將海(hai)量、離散、多維的數據進行綜合處理，自動(dong)為企業生成政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)(ce)匹配報(bao)告(gao)，包含企業可申報(bao)政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)(ce)、政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)(ce)匹配度、政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)(ce)申報(bao)路徑等相(xiang)關信息(xi)。同時，政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)(ce)通(tong)還(huan)設有(you)在(zai)線(xian)專家提供指(zhi)導支持，進一步完成政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)(ce)權威解(jie)讀(du)和(he)在(zai)線(xian)輔(fu)導，讓政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)(ce)推(tui)送更(geng)精準(zhun)、落地更(geng)高效、覆(fu)蓋(gai)更(geng)全面，確保政(zheng)(zheng)策(ce)(ce)(ce)紅(hong)利直達市場主(zhu)體。

辦(ban)事通AI政(zheng)企(qi)(qi)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)作(zuo)為辦(ban)事通核(he)心產品，采用最前沿的語(yu)義識別引擎技術和知識圖譜構建(jian)技術，基于最新深度學習和神經(jing)(jing)網絡，可以(yi)完(wan)成對(dui)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)的快速智能化訓練(lian)。目前辦(ban)事通已拆解重構涉及大興區43個委辦(ban)局的20000余條政(zheng)務事項(xiang)(xiang)、200余家區內企(qi)(qi)業核(he)心產品及服務、100余家經(jing)(jing)認證(zheng)服務機(ji)(ji)構等權威語(yu)料庫，AI政(zheng)企(qi)(qi)機(ji)(ji)器(qi)人(ren)24小時(shi)在線(xian)可在1秒(miao)內完(wan)成對(dui)咨詢(xun)事項(xiang)(xiang)的語(yu)義識別，給出(chu)答復并提供導辦(ban)，同(tong)時(shi)，如對(dui)答復不滿意，可一(yi)鍵(jian)轉接人(ren)工(gong)客服。

 山東濟南：打造沉浸式政務服務體驗館，豐富政務公開政民互動渠道

山東濟南市行(xing)政(zheng)(zheng)審批服務局打造(zao)了(le)全國首個政(zheng)(zheng)務公(gong)開3D沉(chen)浸(jin)式體(ti)驗(yan)館(guan)，借助數字化(hua)、交互式的(de)情景模擬體(ti)驗(yan)，進一步豐富了(le)主(zhu)動公(gong)開表(biao)現形式，拓寬了(le)公(gong)開渠道，在(zai)企業群眾和審批部門之間架起了(le)密切政(zheng)(zheng)企溝通、深化(hua)政(zheng)(zheng)民互動的(de)橋梁紐帶。

沉浸(jin)式體(ti)驗館首批推出39個高(gao)頻事項(場(chang)景)，運用第(di)一(yi)人稱視角沉浸(jin)式模擬線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)辦(ban)事過(guo)程和場(chang)景，將枯燥乏味的(de)(de)(de)傳統(tong)“網頁式”信(xin)息公開(kai)(kai)轉換(huan)為生動(dong)活(huo)躍的(de)(de)(de)“體(ti)驗式”公開(kai)(kai)，增強了政(zheng)務公開(kai)(kai)的(de)(de)(de)代入感(gan)、趣味感(gan)、愉(yu)悅(yue)感(gan)。通(tong)過(guo)搭建3D仿真場(chang)景，在設計上富含靈動(dong)活(huo)潑的(de)(de)(de)“泉城元(yuan)素”，企(qi)業群眾可(ke)在充滿親和力的(de)(de)(de)虛擬空間中選擇(ze)喜歡(huan)的(de)(de)(de)動(dong)漫人物作(zuo)(zuo)為辦(ban)事“主角”，輕(qing)松體(ti)驗政(zheng)務公開(kai)(kai)全流程。同時，進一(yi)步暢通(tong)政(zheng)務公開(kai)(kai)溝(gou)通(tong)渠道，企(qi)業群眾體(ti)驗過(guo)程中遇到(dao)問題(ti)可(ke)以直接連線(xian)(xian)“智惠(hui)導(dao)服(fu)”工作(zuo)(zuo)人員，實現7*24小(xiao)時在線(xian)(xian)咨詢引導(dao)，持續提(ti)升(sheng)便民利(li)企(qi)工作(zuo)(zuo)水平。

另(ling)外，基于事項(xiang)辦(ban)理流(liu)程等政(zheng)府(fu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)精(jing)細化(hua)(hua)梳(shu)理，設(she)(she)置“鏈條化(hua)(hua)”游戲環(huan)節，展現“極簡審批”便利(li)性(xing)，每個游戲節點提供相應的(de)(de)(de)(de)游戲“秘鑰”(即辦(ban)理指南(nan))，由(you)超萌可愛(ai)的(de)(de)(de)(de)形象(xiang)大使“泉心(xin)”“泉意”一(yi)路引導，在層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)“闖關(guan)”中了解獲取政(zheng)府(fu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)。通(tong)過(guo)游戲體(ti)(ti)驗(yan)(yan)(yan)，將平(ping)(ping)鋪直敘的(de)(de)(de)(de)政(zheng)府(fu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)公開(kai)(kai)變(bian)為(wei)模擬“通(tong)關(guan)”主(zhu)動獲取，讓企(qi)業(ye)群眾(zhong)成為(wei)政(zheng)務公開(kai)(kai)的(de)(de)(de)(de)“主(zhu)人公”，避免了從浩如煙海的(de)(de)(de)(de)繁(fan)雜政(zheng)府(fu)信(xin)(xin)(xin)息(xi)中查閱(yue)、篩選、申請(qing)之苦，提高了政(zheng)務公開(kai)(kai)的(de)(de)(de)(de)實(shi)效性(xing)和(he)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)(yan)感。另(ling)外，通(tong)過(guo)在愛(ai)山東(dong)·泉城辦(ban)APP、泉惠(hui)企(qi)平(ping)(ping)臺(tai)、微信(xin)(xin)(xin)公眾(zhong)號(hao)等新媒體(ti)(ti)平(ping)(ping)臺(tai)布設(she)(she)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)(yan)館入(ru)口，進(jin)一(yi)步加強(qiang)宣傳(chuan)推廣，方(fang)便群眾(zhong)快速(su)體(ti)(ti)驗(yan)(yan)(yan)，以高效公開(kai)(kai)助(zhu)力營商環(huan)境(jing)優(you)化(hua)(hua)提升。

 山東威海經開區：打造“云勘驗”審批服務模式

山東威海經開區(qu)行政審批服(fu)務(wu)局打造了“云(yun)(yun)勘(kan)驗(yan)(yan)”系統(tong)(tong)，“云(yun)(yun)勘(kan)驗(yan)(yan)”系統(tong)(tong)是基于(yu)微(wei)(wei)信(xin)公眾號和微(wei)(wei)信(xin)小(xiao)程(cheng)序(xu)，充分(fen)利(li)用“視(shi)頻會議+電(dian)子(zi)簽名”技術，將勘(kan)驗(yan)(yan)業務(wu)遷(qian)移至線上，解(jie)決了傳統(tong)(tong)現場勘(kan)驗(yan)(yan)工作存在的勘(kan)驗(yan)(yan)地(di)址分(fen)布(bu)散、勘(kan)驗(yan)(yan)地(di)址距(ju)離遠(yuan)、交(jiao)通不暢位置(zhi)難尋、重復多次(ci)勘(kan)驗(yan)(yan)等問題，縮短(duan)了勘(kan)驗(yan)(yan)時間，節約了行政成(cheng)本，提升了審批效(xiao)率。

“云勘(kan)(kan)驗(yan)(yan)(yan)”系(xi)統(tong)(tong)由傳(chuan)統(tong)(tong)人工“面對(dui)面”現(xian)場勘(kan)(kan)驗(yan)(yan)(yan)轉變為通過(guo)視頻連線“屏對(dui)屏”的網絡勘(kan)(kan)驗(yan)(yan)(yan)，實現(xian)了現(xian)場勘(kan)(kan)驗(yan)(yan)(yan)“零跑(pao)動”“不(bu)見面”“云上辦”，從視頻連線到(dao)完(wan)成勘(kan)(kan)驗(yan)(yan)(yan)，整個過(guo)程不(bu)到(dao)15分鐘。

“云勘(kan)(kan)驗(yan)(yan)”系統(tong)擁(yong)有“5個(ge)1”優(you)(you)勢，分別是“一(yi)網運行”優(you)(you)服務(wu)、“一(yi)套標準”優(you)(you)審批、“一(yi)次(ci)勘(kan)(kan)驗(yan)(yan)”優(you)(you)效率、“一(yi)體(ti)監督”優(you)(you)機制、“一(yi)鍵存檔”優(you)(you)保障(zhang)。系統(tong)自2022年底(di)上線以來，累計提供130余(yu)次(ci)事前服務(wu)，完成70余(yu)次(ci)遠程(cheng)勘(kan)(kan)驗(yan)(yan)，其中(zhong)“預勘(kan)(kan)驗(yan)(yan)”功能(neng)使事前服務(wu)更加方便(bian)快捷，市(shi)場(chang)(chang)主體(ti)在籌劃階段就(jiu)可以通過視頻“預勘(kan)(kan)驗(yan)(yan)”得到工作(zuo)人員的現場(chang)(chang)指導，避(bi)免了市(shi)場(chang)(chang)主體(ti)不必要的成本支出。

隨著“云勘驗(yan)”的(de)推廣(guang)應用，威海經(jing)開區行(xing)政審批服務(wu)局配套制(zhi)(zhi)定(ding)了《“云勘驗(yan)”操作手冊》《“云勘驗(yan)”核查規范》《“云勘驗(yan)”一次性用戶(hu)明白紙(zhi)》等相關制(zhi)(zhi)度文件。未(wei)來，經(jing)開區行(xing)政審批服務(wu)局會不斷(duan)完善(shan)服務(wu)流(liu)程，精簡勘驗(yan)步驟，廣(guang)泛聽取市(shi)場主體使用意見，在“群眾滿意率提升年(nian)”的(de)號召下切實為人民群眾排憂(you)解難，提高綜(zong)合服務(wu)硬實力，為“開放之區·活力新城”建設貢獻力量。