隨著企業數字化轉型需求日益迫切，創投資本對企業客戶經營數字化這個賽道的投資熱情日益高漲。

“目前我們正(zheng)在(zai)完(wan)成新(xin)一輪(lun)投(tou)資。”惟(wei)客(ke)數據(ju)（WakeData）創(chuang)始人兼CEO李柯(ke)辰接受本報(bao)記者專(zhuan)訪時表(biao)示。

今年4月，WakeData惟客(ke)數(shu)據(ju)完成2500萬美元的B+輪股(gu)權(quan)融資(zi)，由(you)騰訊與紅杉中國(guo)聯合領(ling)投(tou)；IDG資(zi)本、紅點中國(guo)跟(gen)投(tou)。這輪股(gu)權(quan)融資(zi)資(zi)金將主(zhu)要投(tou)向核心產品(pin)、客(ke)戶服(fu)務和(he)交(jiao)付體系(xi)的打造，以及將惟客(ke)數(shu)據(ju)產品(pin)從(cong)應(ying)用工具、數(shu)據(ju)賦(fu)能延伸到助(zhu)力(li)(li)企業(ye)數(shu)字化運營(ying)能力(li)(li)提升層面(mian)。

資料顯(xian)示，惟客數(shu)(shu)(shu)據(ju)（WakeData）在2018年成(cheng)立(li)，是一家基于大數(shu)(shu)(shu)據(ju)和AI技術的數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型服務(wu)商，其主要業(ye)務(wu)是通過整(zheng)合客戶(hu)經(jing)營(ying)(ying)與資源管理(li)數(shu)(shu)(shu)據(ju)，為眾多行業(ye)企業(ye)提(ti)供數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化升級產(chan)品服務(wu)，助力(li)企業(ye)在客戶(hu)經(jing)營(ying)(ying)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化+經(jing)營(ying)(ying)管理(li)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化方面的能力(li)持續提(ti)升。

李柯辰(chen)告(gao)訴記者，自己之所以創建惟客(ke)數(shu)據，主(zhu)要是因(yin)為他與來(lai)自魅族和SAP等企(qi)業(ye)(ye)的合伙(huo)人團隊看(kan)到(dao)2C端平(ping)臺型互聯(lian)網(wang)經濟這個賽(sai)道未來(lai)發(fa)展(zhan)空間正(zheng)遇到(dao)較大天花(hua)板；相比而言，隨著企(qi)業(ye)(ye)數(shu)字(zi)化轉型需求日益迫切，2B端產業(ye)(ye)互聯(lian)網(wang)將呈現廣闊的蓬勃發(fa)展(zhan)空間。若(ruo)產業(ye)(ye)互聯(lian)網(wang)充分借助(zhu)人工智能、大數(shu)據分析(xi)等科技力量深(shen)度改造各行各業(ye)(ye)，無疑將締造極其巨(ju)大的成長(chang)前景。

“惟(wei)客(ke)數據創始(shi)團隊還有一個長(chang)遠的(de)愿景規(gui)劃(hua)，就是隨著中(zhong)國(guo)企業(ye)(ye)出(chu)海業(ye)(ye)務的(de)發展(zhan)，借著產(chan)業(ye)(ye)互聯網蓬勃(bo)發展(zhan)的(de)巨大(da)機(ji)遇，將國(guo)內客(ke)戶經營數字化產(chan)品(pin)服務體系輸往海外，助(zhu)力(li)中(zhong)國(guo)出(chu)海企業(ye)(ye)加快數字化轉型步(bu)伐(fa)。”他指出(chu)。

在李柯辰看來，要幫助企業(ye)構建(jian)強(qiang)大的客(ke)戶經營數字化能力，絕非易(yi)事。

在企業(ye)(ye)數字化轉型浪潮來(lai)臨前，企業(ye)(ye)提(ti)升(sheng)管理能(neng)力主要依靠(kao)ERP軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)，ERP軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)主要解決(jue)的，以財(cai)務系統為核心持續提(ti)升(sheng)企業(ye)(ye)內部人員、財(cai)務、物資的管理效率，這(zhe)令企業(ye)(ye)在數字化時代遇到兩大發(fa)展瓶頸，一是(shi)傳統ERP軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)所呈現的數據(ju)相對靜(jing)態，無法(fa)幫助企業(ye)(ye)及(ji)時掌握各項動態運營(ying)(ying)(ying)數據(ju)并做出更快速的精準(zhun)運營(ying)(ying)(ying)決(jue)策，二是(shi)ERP軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)更側重企業(ye)(ye)在原材(cai)料采購(gou)、生產(chan)管理、財(cai)務管理等方面提(ti)升(sheng)運營(ying)(ying)(ying)效率降本增(zeng)效，但ERP軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)很(hen)少涉及(ji)企業(ye)(ye)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶之(zhi)間如何持續增(zeng)強(qiang)互動與(yu)精準(zhun)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)，導致企業(ye)(ye)在數字化時代無法(fa)與(yu)廣大用(yong)戶構建緊密溝通的橋梁(liang)，令企業(ye)(ye)在獲(huo)客(ke)(ke)(ke)、留客(ke)(ke)(ke)、促活、增(zeng)加客(ke)(ke)(ke)群(qun)復購(gou)等方面遠遠達不到數字化時代需求。

惟客數據要(yao)做(zuo)的(de)，就是助力眾多(duo)行業(ye)企業(ye)從過去的(de)“以(yi)資源為(wei)中(zhong)心，以(yi)流程驅(qu)動”的(de)運營(ying)(ying)模(mo)式，向“以(yi)客戶(hu)為(wei)中(zhong)心，以(yi)數據驅(qu)動”的(de)業(ye)務(wu)模(mo)式蛻變。其中(zhong)，“以(yi)客戶(hu)為(wei)中(zhong)心”主要(yao)體現在圍(wei)繞客戶(hu)全旅程和全生命周期(qi)經營(ying)(ying)，提升(sheng)(sheng)客戶(hu)服務(wu)體驗；“以(yi)數據驅(qu)動”則(ze)指(zhi)企業(ye)在經營(ying)(ying)過程開展客戶(hu)精準(zhun)洞察(cha)和全生命周期(qi)經營(ying)(ying)分析(xi)，持續提升(sheng)(sheng)客戶(hu)服務(wu)和營(ying)(ying)銷效率，最(zui)終做(zuo)到(dao)獲客、留客、促活、復購、提升(sheng)(sheng)品牌粘性等運營(ying)(ying)能力的(de)全方位(wei)提升(sheng)(sheng)。

記者獲悉，惟客(ke)(ke)(ke)數(shu)(shu)據誕生起，將業(ye)(ye)務(wu)重點放在客(ke)(ke)(ke)戶運營數(shu)(shu)字(zi)(zi)化賦(fu)能方面——打造(zao)以數(shu)(shu)據智(zhi)能驅動(dong)(dong)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶經(jing)營系統(tong)“惟客(ke)(ke)(ke)云(yun)”，對外幫助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)構(gou)建(jian)貫(guan)穿(chuan)獲客(ke)(ke)(ke)、留存、促(cu)活、成交、復購的(de)“公域轉私域”完整經(jing)營閉環(huan)；對內(nei)通過(guo)統(tong)一數(shu)(shu)據口徑(jing)、數(shu)(shu)據資產(chan)共享、數(shu)(shu)據可視化等(deng)手段，協助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)以數(shu)(shu)據驅動(dong)(dong)運營和管理(li)協同，不斷優化業(ye)(ye)務(wu)流程，推動(dong)(dong)眾多(duo)行業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)盡早實(shi)現客(ke)(ke)(ke)戶經(jing)營數(shu)(shu)字(zi)(zi)化、資源管理(li)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化。

李柯辰的這個想法，也得到眾多(duo)創投機(ji)構(gou)的鼎力(li)支持。

“在2018年(nian)底惟(wei)(wei)客(ke)(ke)數(shu)據(ju)誕(dan)生初期(qi)，我們就完(wan)成了(le)由由IDG資本(ben)(ben)領投(tou)，Mandra Capital跟(gen)投(tou)，魅族、極光(guang)和小源科技(ji)戰(zhan)略投(tou)資的PRE-A輪股權(quan)融資，搭建了(le)相對完(wan)善的技(ji)術團隊(dui)與(yu)(yu)管(guan)理架(jia)構，保障(zhang)了(le)初期(qi)產(chan)品的研發投(tou)入。”李柯辰回憶說。2019年(nian)2月，紅杉中國(guo)、曼圖(tu)資本(ben)(ben)、IDG資本(ben)(ben)等創投(tou)機構參與(yu)(yu)A輪股權(quan)融資，助(zhu)力惟(wei)(wei)客(ke)(ke)數(shu)據(ju)持續(xu)加大產(chan)品研發投(tou)入與(yu)(yu)客(ke)(ke)戶(hu)拓展，期(qi)間(jian)惟(wei)(wei)客(ke)(ke)數(shu)據(ju)先后贏得碧桂園、屈臣(chen)氏與(yu)(yu)喜(xi)茶等行(xing)業(ye)頭部(bu)企業(ye)的認(ren)可。

去年5月，惟(wei)(wei)客數(shu)據迎來(lai)紅點資本、紅杉中國(guo)、IDG資本共(gong)同參與的(de)(de)1000萬美元(yuan)B輪(lun)股(gu)權(quan)融資，主要用(yong)于企業(ye)(ye)客戶經營(ying)數(shu)字(zi)化(hua)解決方案的(de)(de)研發投入、垂直(zhi)領(ling)域市場(chang)的(de)(de)拓展以及數(shu)字(zi)化(hua)生態(tai)的(de)(de)建設，助力(li)惟(wei)(wei)客數(shu)據業(ye)(ye)務(wu)模式從產(chan)品驅(qu)動(dong)向(xiang)科(ke)技驅(qu)動(dong)“升級”，向(xiang)行(xing)業(ye)(ye)縱深(shen)與全國(guo)布(bu)局積(ji)極(ji)拓展。一年后，惟(wei)(wei)客數(shu)據完成2500萬美元(yuan)的(de)(de)B+輪(lun)股(gu)權(quan)融資，將產(chan)品服務(wu)體系(xi)從應(ying)用(yong)工(gong)具、數(shu)據賦能延伸到助力(li)企業(ye)(ye)運(yun)營(ying)能力(li)提升層(ceng)面(mian)。

紅杉(shan)中(zhong)國(guo)(guo)合(he)伙人鄭慶生告訴記(ji)者(zhe)，隨著企(qi)業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化轉型需求日(ri)益(yi)迫切(qie)，紅杉(shan)中(zhong)國(guo)(guo)一直都(dou)看好企(qi)業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)客(ke)戶經營(ying)中(zhong)臺賦能這個賽道的(de)(de)巨大成長(chang)潛力(li)。通過廣泛(fan)的(de)(de)市(shi)場調研(yan)，惟(wei)客(ke)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)兩大獨特之(zhi)處吸引紅杉(shan)中(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)關注，一是不同于(yu)其(qi)他企(qi)業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)客(ke)戶經營(ying)中(zhong)臺服務商(shang)提供泛(fan)通用性(xing)產品，惟(wei)客(ke)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)真(zhen)正扎根到垂直行業(ye)(ye)，從行業(ye)(ye)賦能作(zuo)為切(qie)入(ru)點，深入(ru)解決各個行業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)客(ke)戶經營(ying)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化領(ling)域(yu)的(de)(de)諸(zhu)多痛(tong)點，迅速(su)在(zai)這些(xie)行業(ye)(ye)建立極高的(de)(de)競(jing)(jing)爭壁壘與(yu)(yu)(yu)市(shi)場占有率，令這種業(ye)(ye)務模(mo)式更具可持續性(xing)與(yu)(yu)(yu)競(jing)(jing)爭優勢，二是惟(wei)客(ke)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)創始團(tuan)隊擁(yong)有豐富的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)客(ke)戶運營(ying)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化經驗與(yu)(yu)(yu)良好執行力(li)，令惟(wei)客(ke)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)更容易在(zai)激烈市(shi)場競(jing)(jing)爭中(zhong)立于(yu)不敗之(zhi)地。

記者多(duo)方了解到(dao)，得益(yi)于創投機構的(de)資源整(zheng)合(he)與資金支持，惟客(ke)數(shu)據已打造相當完(wan)善(shan)的(de)客(ke)戶(hu)經營(ying)數(shu)字化的(de)產(chan)品服務體系，通過“數(shu)字連(lian)接+數(shu)據智能+數(shu)據運營(ying)”的(de)實施路徑(jing)，助力企業實現數(shu)字化轉型。

在底層(ceng)數字連接(jie)方面，惟客數據的PaaS平(ping)(ping)臺(tai)負責企(qi)業線(xian)上、線(xian)下全(quan)場景(jing)全(quan)觸點的數據接(jie)入及采集，如ERP、MES、WMS、POS等系統。通(tong)過搭建客戶數據平(ping)(ping)臺(tai)（WakeCDP）、經營分析平(ping)(ping)臺(tai)（WakeBA）、算(suan)法服務平(ping)(ping)臺(tai)（WakeAI），惟客云(yun)助(zhu)力企(qi)業成功梳理(li)各類底層(ceng)數據資產(chan)。

在數(shu)據智能化應(ying)用(yong)(yong)方面，惟客數(shu)據提(ti)供了基于眾(zhong)多用(yong)(yong)戶(hu)觸點(dian)場景的小(xiao)程(cheng)序(xu)、APP、公眾(zhong)號、網站、短(duan)信等客戶(hu)產品服務和營銷應(ying)用(yong)(yong)，協助企業打(da)通企業線(xian)上線(xian)下全渠道、全觸點(dian)、全鏈路(lu)的用(yong)(yong)戶(hu)交(jiao)易數(shu)據和行為(wei)(wei)數(shu)據，并形成用(yong)(yong)戶(hu)數(shu)據平(ping)臺CDP、用(yong)(yong)戶(hu)運(yun)營模型(xing)和算(suan)(suan)法模型(xing)（比如常見用(yong)(yong)戶(hu)標簽畫像，用(yong)(yong)戶(hu)轉換、用(yong)(yong)戶(hu)忠誠度、用(yong)(yong)戶(hu)價值模型(xing)、推薦算(suan)(suan)法模型(xing)），作為(wei)(wei)企業提(ti)升精(jing)準營銷與客戶(hu)運(yun)營決策效率(lv)的重要(yao)依據。

在(zai)賦能企業(ye)數據(ju)運(yun)(yun)營(ying)方面(mian)，惟(wei)客數據(ju)持續(xu)“固化(hua)”行業(ye)優(you)秀的(de)運(yun)(yun)營(ying)體系(xi)，運(yun)(yun)營(ying)活動工具(ju)和模板內容，協助更多傳統企業(ye)掌握(wo)互聯網公司般的(de)用戶運(yun)(yun)營(ying)能力。

“其(qi)實，惟(wei)客(ke)云(yun)產品(pin)升級征途并非一蹴而(er)就，所幸(xing)創投機構(gou)的(de)(de)(de)鼎(ding)力(li)支持與管理團(tuan)隊齊心(xin)協力(li)，讓我們突(tu)破了一個(ge)個(ge)天(tian)花板(ban)。”李(li)柯辰直言(yan)。惟(wei)客(ke)云(yun)最(zui)初的(de)(de)(de)1.0版本，主要職能(neng)是構(gou)建一個(ge)大(da)數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)采(cai)集(ji)分析與AI智能(neng)的(de)(de)(de)平臺，輔以一些零散小型應(ying)用，助(zhu)力(li)企(qi)業(ye)解決各(ge)(ge)渠道客(ke)戶數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)與內(nei)部數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)相(xiang)互(hu)割(ge)裂的(de)(de)(de)痛點；到了2.0版本，惟(wei)客(ke)云(yun)開始幫助(zhu)企(qi)業(ye)基于大(da)數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)與AI智能(neng)平臺開展(zhan)精準營(ying)銷獲客(ke)、客(ke)戶服務(wu)、會(hui)員服務(wu)等應(ying)用；到了當前3.0版本，惟(wei)客(ke)云(yun)則(ze)將眾多技術創新、客(ke)戶經(jing)營(ying)數(shu)字(zi)化(hua)成功經(jing)驗進(jin)行行業(ye)化(hua)沉淀，協助(zhu)企(qi)業(ye)持續提升客(ke)戶經(jing)營(ying)數(shu)字(zi)化(hua)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)，充(chong)分盤活(huo)各(ge)(ge)類客(ke)戶數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)用于與客(ke)戶產生更緊密的(de)(de)(de)交互(hu)，促進(jin)企(qi)業(ye)在數(shu)字(zi)化(hua)時(shi)代的(de)(de)(de)客(ke)戶經(jing)營(ying)數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)突(tu)飛猛進(jin)。

記者了(le)解到，某(mou)大(da)(da)型寫字(zi)樓業(ye)主(zhu)通過(guo)上線惟客(ke)(ke)云(yun)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)經營(ying)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)系(xi)統，圍繞(rao)寫字(zi)樓入(ru)駐企業(ye)員工消費行(xing)為打造了(le)全新(xin)的(de)會員服(fu)務體(ti)系(xi)，在(zai)7個月內促進會員積分消耗(hao)實(shi)現(xian)數(shu)(shu)倍提升，帶動寫字(zi)樓各(ge)個零售業(ye)態銷售業(ye)績(ji)獲得明(ming)顯(xian)增長(chang)。此(ci)外，某(mou)家(jia)居品牌通過(guo)惟客(ke)(ke)云(yun)的(de)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)會員服(fu)務體(ti)系(xi)，大(da)(da)幅(fu)增加(jia)廣大(da)(da)用戶(hu)(hu)的(de)復(fu)購率與(yu)消費粘性，改(gai)變(bian)了(le)以往用戶(hu)(hu)一出門店就(jiu)與(yu)商戶(hu)(hu)說(shuo)“再(zai)見”的(de)局面(mian)。

這(zhe)些(xie)成功(gong)案例，也令惟客(ke)數(shu)據(ju)在房地產、泛(fan)消費(fei)零售等行業(ye)(ye)(ye)的客(ke)戶(hu)經營(ying)數(shu)字化服務能力得到持續(xu)增強——尤其在行業(ye)(ye)(ye)頭部(bu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)客(ke)戶(hu)日益增加的情況下(xia)，惟客(ke)數(shu)據(ju)正積累(lei)豐(feng)富的行業(ye)(ye)(ye)縱深服務經驗，可以精準抓住(zhu)這(zhe)些(xie)行業(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)在經營(ying)數(shu)字化變革過程急需(xu)解決的痛點，找到最能讓(rang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)看到變革成效的場(chang)景(jing)，幫助企(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)現(xian)業(ye)(ye)(ye)務數(shu)字化轉型的最大價值，助力更多企(qi)業(ye)(ye)(ye)主動擁抱(bao)客(ke)戶(hu)經營(ying)數(shu)字化。

李(li)柯辰(chen)直(zhi)言，當(dang)前國內企業客(ke)戶經營數(shu)字化(hua)征途(tu)的(de)最(zui)大(da)難點，已(yi)不在技術層(ceng)面，而是企業經營思維、組織(zhi)架構、業務模式的(de)轉變。因此(ci)惟客(ke)數(shu)據需打(da)造(zao)更多的(de)成功(gong)案例，驅動房地產、泛消(xiao)費(fei)零售等眾多行業企業進一步加(jia)快客(ke)戶經營數(shu)字化(hua)的(de)步伐。

值(zhi)得注意(yi)的是，在B+輪股權融資環節(jie)，惟客(ke)數(shu)據引(yin)入騰訊作為戰(zhan)略(lve)投資機構。

李(li)柯(ke)辰向(xiang)記者透露，之所以引(yin)入騰訊，主要是基于三點考(kao)量(liang)：

一(yi)是在(zai)騰(teng)訊(xun)企業生(sheng)(sheng)態體系里，惟客數(shu)據(ju)擁有持續(xu)做大做強企業客戶經營(ying)數(shu)字化(hua)服務(wu)(wu)的(de)(de)發(fa)展空間。事實上，惟客數(shu)據(ju)的(de)(de)底層平臺是微信與企業微信生(sheng)(sheng)態，提供數(shu)據(ju)連(lian)接與數(shu)據(ju)智能應用服務(wu)(wu)，騰(teng)訊(xun)的(de)(de)入股可以持續(xu)提升惟客數(shu)據(ju)的(de)(de)企業客戶運營(ying)數(shu)字化(hua)服務(wu)(wu)能力；

二是騰訊入股能進一(yi)步提升惟客數(shu)據的品牌(pai)效應，對業務拓展形成新的助推力；

三是未來(lai)騰訊智慧(hui)零售業(ye)態(tai)若涉足海外業(ye)務，令惟客數據的業(ye)務“出海”帶來(lai)新的操作空間(jian)。

“不只(zhi)是騰訊，紅(hong)杉等創投機構(gou)在入股惟客數(shu)據后，也給我(wo)們(men)多方面(mian)的(de)資源賦能。比如他們(men)在企(qi)業發(fa)展(zhan)戰(zhan)略方面(mian)提供不少很有(you)價值的(de)寶(bao)貴建議，在產品升級方面(mian)提供行業最新發(fa)展(zhan)趨(qu)勢供我(wo)們(men)參考借鑒，在業務拓(tuo)展(zhan)方面(mian)提供更廣泛的(de)客戶合(he)作(zuo)機會。”他指出。

紅杉中國合伙人(ren)鄭(zheng)慶生(sheng)表示(shi)，目前紅杉中國構建(jian)(jian)了投(tou)資(zi)企(qi)業(ye)(ye)的生(sheng)態(tai)體系，云集國內數百(bai)家(jia)優秀企(qi)業(ye)(ye)，通過(guo)企(qi)業(ye)(ye)之間的業(ye)(ye)務協(xie)同合作(zuo)，為各家(jia)投(tou)資(zi)企(qi)業(ye)(ye)創(chuang)造(zao)極(ji)其廣泛的業(ye)(ye)務合作(zuo)機會(hui)；與此(ci)同時，紅杉中國會(hui)協(xie)助投(tou)資(zi)企(qi)業(ye)(ye)招募急需的高級(ji)管理人(ren)才(cai)與技術人(ren)才(cai)，助力(li)(li)他(ta)們業(ye)(ye)務發展走(zou)得更(geng)好更(geng)穩(wen)；此(ci)外，紅杉中國還建(jian)(jian)議(yi)投(tou)資(zi)企(qi)業(ye)(ye)提前做(zuo)好員工股權激(ji)勵等(deng)方面的規(gui)劃，作(zuo)為企(qi)業(ye)(ye)持(chi)續吸引頂尖人(ren)才(cai)助力(li)(li)業(ye)(ye)務高成長的基礎。

“目前，紅杉(shan)中國將不少(shao)被投企業(ye)推薦給惟(wei)客數據，由后者提供客戶(hu)經(jing)營數字化產品(pin)服務，賦能前者持續(xu)提升(sheng)在數字化時代的客戶(hu)經(jing)營效率，構筑更強(qiang)的業(ye)務競爭優勢。”他告訴記(ji)者。

李(li)柯辰向記者指出，隨著業(ye)務(wu)持續(xu)快速高成長(chang)，惟(wei)客數(shu)據在未(wei)來5年亦有IPO的(de)計劃。目(mu)前惟(wei)客數(shu)據要做的(de)，是(shi)持續(xu)做深做強自身在房地產(chan)、消費零售(shou)行業(ye)的(de)客戶經營(ying)數(shu)字化產(chan)品服務(wu)能力，構筑更(geng)強的(de)業(ye)務(wu)競爭壁(bi)壘與更(geng)大(da)市場份額。

“打鐵還(huan)需自(zi)身(shen)硬。只有將自(zi)身(shen)業務競爭力做到極(ji)致，才能(neng)將業務范(fan)疇逐步(bu)擴展(zhan)到其他(ta)相關領域，比如康養、文(wen)旅地(di)產(chan)、各(ge)類商業地(di)產(chan)新業態、泛消費零售產(chan)業（包(bao)括家(jia)居(ju)和(he)藥(yao)店(dian)連鎖等(deng)），進而將惟客數(shu)據的客戶經營數(shu)字化(hua)產(chan)品(pin)服務能(neng)力輸(shu)往新加坡、泰國、馬(ma)來西亞等(deng)東南亞國家(jia)地(di)區，實(shi)現惟客數(shu)據的業務出(chu)海戰略。”他(ta)指出(chu)。