南方財經全媒體記者劉琛 廣州報道

5月1日凌晨2時10分許，廣東梅州市梅大高速(su)茶陽路段發生塌方，截(jie)至5月2日14時，已發現23輛(liang)車陷落，48人死(si)亡，另有3人DNA待進一步(bu)比對確(que)認，30人受傷，目前無(wu)生命(ming)危險(xian)。

災害(hai)發生(sheng)后，金融監管總局(ju)(ju)廣東監管局(ju)(ju)迅速開展應(ying)急處置工(gong)作，加強統籌(chou)調度，與(yu)梅(mei)州監管分局(ju)(ju)、大(da)埔監管支(zhi)局(ju)(ju)上下聯(lian)動，推動保(bao)險(xian)公司全部啟動一級(ji)響(xiang)應(ying)機制，堅持“特(te)事(shi)特(te)辦、急事(shi)急辦”，主動排查(cha)承保(bao)情況，迅速開展救援和理(li)賠服務，全力配合地方(fang)政府妥善(shan)做好善(shan)后處置工(gong)作，確保(bao)人民群眾生(sheng)命財產安(an)全和維護(hu)社會(hui)大(da)局(ju)(ju)穩定。

南方財經全媒(mei)體記者(zhe)了解(jie)到，截至5月5日12時，針(zhen)對梅(mei)大高速(su)茶陽(yang)路段塌方災害，廣東保險業已處理賠案36筆，支付賠款(kuan)3260.9萬元。

第一時間啟動應急處置機制

災(zai)害發(fa)(fa)生后(hou)，金融監(jian)管(guan)總(zong)局廣東(dong)監(jian)管(guan)局按(an)照金融監(jian)管(guan)總(zong)局和(he)廣東(dong)省委、省政府的部署和(he)要求(qiu)，統籌推進保險(xian)(xian)理(li)賠(pei)服務工作。第(di)一時間啟(qi)動重(zhong)大災(zai)害事(shi)故應(ying)急(ji)處置機制，印(yin)發(fa)(fa)《關于切實(shi)做好(hao)廣東(dong)梅(mei)大高速路(lu)面(mian)塌方災(zai)害保險(xian)(xian)理(li)賠(pei)服務工作的通(tong)知》，壓實(shi)工作責任，建立(li)保險(xian)(xian)機構每日調(diao)度(du)會機制和(he)數(shu)據統計(ji)報送機制，全(quan)(quan)面(mian)排查有關保單信(xin)息，全(quan)(quan)力配合地方黨委和(he)政府開展災(zai)后(hou)應(ying)急(ji)處置。

金融監管總局(ju)廣東(dong)監管局(ju)主(zhu)要(yao)負責同志靠前指(zhi)揮，災(zai)害(hai)(hai)(hai)發生(sheng)后第一時間多次(ci)指(zhi)導和(he)調(diao)度保險(xian)理(li)(li)賠服務工作，5月3日在梅州(zhou)召開梅大高速塌方(fang)災(zai)害(hai)(hai)(hai)保險(xian)理(li)(li)賠推(tui)進會，5月4日深入災(zai)害(hai)(hai)(hai)現場了解最新救(jiu)援(yuan)(yuan)及理(li)(li)賠進展，推(tui)動保險(xian)機構更(geng)好地(di)落(luo)實地(di)方(fang)黨委和(he)政府應急處置工作部署(shu)，推(tui)動保險(xian)理(li)(li)賠及善后安撫服務工作更(geng)好地(di)服務災(zai)害(hai)(hai)(hai)救(jiu)援(yuan)(yuan)處置大局(ju)。

已支付賠款3260.9萬元

廣東多家保(bao)險(xian)公(gong)司也(ye)迅速響應，第一(yi)時間(jian)啟動(dong)理賠(pei)(pei)應急預案，主動(dong)排查出險(xian)情況，并提供(gong)相(xiang)關理賠(pei)(pei)服務，做(zuo)到應賠(pei)(pei)盡(jin)賠(pei)(pei)、能賠(pei)(pei)快賠(pei)(pei)。南(nan)方財經全媒體(ti)記(ji)者(zhe)從金融(rong)監管(guan)總局廣東監管(guan)局了解到，截至(zhi)5月5日12時，各家保(bao)險(xian)公(gong)司共賠(pei)(pei)付(fu)(fu)、預付(fu)(fu)賠(pei)(pei)款36筆，賠(pei)(pei)付(fu)(fu)金額(e)3260.9萬元(yuan)，其中(zhong)預付(fu)(fu)賠(pei)(pei)款3195.78萬元(yuan)。

5月1日，人(ren)(ren)保(bao)(bao)財險第一筆自然災害(hai)公眾責任險預付(fu)款已賠(pei)付(fu)到位，用于保(bao)(bao)障(zhang)大埔縣的(de)應(ying)急救援工(gong)(gong)作。截至5月3日下午，中(zhong)國(guo)人(ren)(ren)保(bao)(bao)已完成此次(ci)災害(hai)涉及相關險種的(de)排(pai)查(cha)工(gong)(gong)作，目前具備賠(pei)付(fu)條件的(de)案件已全部(bu)賠(pei)付(fu)完畢。此外，中(zhong)國(guo)人(ren)(ren)保(bao)(bao)還提(ti)供500萬元(yuan)應(ying)急救援施救費，支持梅州市政府和大埔縣政府開展救援工(gong)(gong)作。

中(zhong)華(hua)保(bao)險積極做到(dao)能賠快賠、應賠盡(jin)賠、合理(li)預(yu)賠，在現(xian)場附近設立理(li)賠服務(wu)點，抽調專(zhuan)業理(li)賠團隊現(xian)場待(dai)命(ming)，對于(yu)(yu)已確(que)定(ding)部分損失進行主動預(yu)賠。5月2日(ri)上午(wu)，中(zhong)華(hua)財險廣東(dong)分公司(si)已按公眾責(ze)任險保(bao)額上限向梅大高速公路公司(si)預(yu)付賠款(kuan)(kuan)(kuan)1000萬元，用(yong)于(yu)(yu)第三方人員傷亡(wang)賠償(chang)。5月5日(ri)上午(wu)，中(zhong)華(hua)保(bao)險向梅大高速再(zai)次預(yu)賠1000萬元，該款(kuan)(kuan)(kuan)項為財產(chan)一切險賠款(kuan)(kuan)(kuan)，將用(yong)于(yu)(yu)應急搶險和路產(chan)恢復等(deng)賠償(chang)。

平(ping)安產(chan)險廣東(dong)分(fen)公司(si)迅速響應，第(di)一(yi)時(shi)間成(cheng)立重大突發事件應急小組(zu)，并啟動8項(xiang)應急服務舉措，組(zu)織理賠(pei)小組(zu)第(di)一(yi)時(shi)間趕赴現場配合政府(fu)開展救援工(gong)作，并前往醫院(yuan)對救治的(de)客戶進(jin)行慰問和探視。南(nan)方(fang)財經全媒體記者了解到，平(ping)安產(chan)險廣東(dong)分(fen)公司(si)于接到報(bao)案后2小時(shi)內，完成(cheng)本次災害首(shou)筆預賠(pei)款(kuan)6萬元賠(pei)付。

新(xin)華保(bao)(bao)險迅速反應，第(di)一(yi)時間成立以公(gong)司(si)領導為組長的應急(ji)響(xiang)應領導小組，積極開(kai)(kai)展(zhan)本次事故(gu)的應急(ji)處(chu)置工作。5月(yue)3日，業務(wu)人員報案(an)稱(cheng)公(gong)司(si)客戶(hu)在本次事故(gu)中遇難，獲悉(xi)客戶(hu)出(chu)險信息后，新(xin)華保(bao)(bao)險第(di)一(yi)時間啟(qi)動理(li)賠綠色(se)通(tong)道，安排調查(cha)人員向客戶(hu)家屬開(kai)(kai)展(zhan)慰問，并在接(jie)報案(an)當天完成10萬元理(li)賠金(jin)支付。