2月2日，正(zheng)月初五(wu)，胖(pang)東來所有門店(dian)恢復正(zheng)常營(ying)業。因顧(gu)客(ke)人數眾多，胖(pang)東來商貿集團(tuan)發(fa)布(bu)公(gong)告(gao)，建(jian)議顧(gu)客(ke)錯峰出(chu)行。

公告稱，“全(quan)國各(ge)地來的人們遠(yuan)遠(yuan)超出了(le)賣場的接(jie)待(dai)(dai)能力！客流量太大，排隊等待(dai)(dai)時(shi)間(jian)也(ye)太長(chang)！為了(le)安全(quan)和顧客消費體驗，胖東(dong)來已進行人流管控(kong)，希(xi)望(wang)大家近期不(bu)要集(ji)中到(dao)胖東(dong)來，避免(mian)造成失落(luo)心情！”

顧客(ke)凌晨(chen)6點(dian)就排隊，3小時進不去

據中國經(jing)濟網報(bao)道，記者2月2日(ri)前往新鄉(xiang)市(shi)(shi)(shi)大胖超市(shi)(shi)(shi)實地(di)探訪(fang)，發現整條街道都(dou)排(pai)滿了來自全(quan)國各地(di)的“胖粉”。超市(shi)(shi)(shi)工(gong)作(zuo)人員在多個點(dian)位用喇叭反復播報(bao)提醒(xing)：“進入超市(shi)(shi)(shi)需(xu)要(yao)排(pai)隊(dui)，預計排(pai)隊(dui)時長在4小(xiao)時以上。”

俯瞰(kan)新鄉大胖超市(shi)門口排隊情況(kuang)。網友@阿貍ALili視頻截圖

為(wei)緩解(jie)排隊(dui)(dui)壓力，提供(gong)代泊(bo)車服(fu)務的工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)不停提醒消(xiao)費(fei)者，可代服(fu)務，以便消(xiao)費(fei)者能(neng)(neng)盡快(kuai)加入排隊(dui)(dui)隊(dui)(dui)伍(wu)(wu)。面對爆棚的人(ren)流量，“胖粉”究竟需(xu)要(yao)幾點來(lai)排隊(dui)(dui)才能(neng)(neng)搶占先機？工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)(yuan)向記者透露：“今天（2日）早上7點隊(dui)(dui)伍(wu)(wu)就已(yi)經從(cong)街頭排到街尾了，明(ming)天您最好早上6點就來(lai)！”

在新鄉市大胖超市周邊，部署(shu)了多輛警(jing)車，醫護(hu)人員等也(ye)隨時待命，各項應急措施準(zhun)備就緒，全力(li)保障消費者能夠安全、舒適地(di)購物。

里(li)三層外三層排隊，客(ke)流井噴(pen)。圖/中國經濟(ji)網(wang)

另(ling)據上海證券報(bao)報(bao)道，2日(ri)早上八點半，胖東來天使(shi)城店門(men)口一派(pai)火熱景象，顧客(ke)隊(dui)伍已(yi)經排到了距離超市(shi)入口處(chu)約800米的八一東路(lu)上。

一名有著豐富“排隊經驗”的許昌本地人告訴記者：“人們一般七點來排隊，但平時最多排到福順街（距超市約250米），超市九點半開門后大概一小時左右就能進去。今天是新年開業的第一天，保守估計要三四個小時后才能進去。”

圖(tu)/上海證券(quan)報

從山(shan)西來河南(nan)旅游的梁女(nv)士表示，“我來許昌只(zhi)打算逛這(zhe)一個地方，希(xi)望(wang)每個地級市都能有(you)一個像胖東來這(zhe)樣的品牌(pai)商(shang)超。”

“我們今(jin)天7點半就來排隊了，當時就已經感覺自己(ji)前(qian)面(mian)有‘一(yi)萬人’。”來自湖北武漢的(de)消費(fei)者葉建鋼拿(na)著兩大袋從超市購買的(de)熟(shu)食“戰利品”向記(ji)者表示，自己(ji)和妻子大年(nian)初一(yi)從武漢到(dao)(dao)洛陽旅游(you)，為(wei)了見識一(yi)下(xia)胖(pang)東來的(de)網紅商(shang)品，特地于昨(zuo)日(ri)坐車來到(dao)(dao)許昌。

有外(wai)地游客住賓館等開業

據證券時報報道，記者2日趕到許昌胖東來天使城，現場已聚集數千人，游客正在跟隨工作人員指示排隊。據現場排在隊伍前列的游客表示，他是早晨5點前來排隊，已經排到兩三百名，排在最前面的游客據說兩三點就已到達。記者現場詢問排隊者，大多是外地游客，包括山東、山西、重慶、天津等地。

工作(zuo)人(ren)員稱附(fu)近賓館住(zhu)(zhu)滿(man)了外地(di)游客(ke)(ke)，有(you)人(ren)已經住(zhu)(zhu)了好(hao)幾天，有(you)位游客(ke)(ke)表示他在火車站附(fu)近住(zhu)(zhu)，打聽(ting)到天使(shi)城門(men)店更熱(re)鬧(nao)，特地(di)過來(lai)(lai)排隊，他分享(xiang)道(dao)，附(fu)近的酒店住(zhu)(zhu)滿(man)了外地(di)人(ren)，本地(di)人(ren)都(dou)不來(lai)(lai)排隊了，讓給外地(di)游客(ke)(ke)。大多(duo)數游客(ke)(ke)都(dou)是結伴而(er)來(lai)(lai)，其中來(lai)(lai)自山東的一群游客(ke)(ke)一行8人(ren)，開了七個多(duo)小時車趕來(lai)(lai)。

圖(tu)/證(zheng)券時報

現(xian)場有工作人(ren)員表示，他(ta)是通宵(xiao)上班(ban)，8點開始引(yin)導顧客排隊，排隊的主要(yao)是為了進入(ru)超(chao)(chao)市(shi)，商(shang)(shang)場購物不需要(yao)排隊，基本(ben)可以直接(jie)進入(ru)，商(shang)(shang)場面積大，品(pin)牌較多，超(chao)(chao)市(shi)面積較小，容納空間有限。另外比較重要(yao)的是，超(chao)(chao)市(shi)有胖東來自營品(pin)牌，在其他(ta)地方沒辦法買到，商(shang)(shang)場自營品(pin)牌較少。有很(hen)多游(you)客提前(qian)做了攻略(lve)，希望能買到心(xin)儀(yi)商(shang)(shang)品(pin)。

胖東來節前營收曝光：1月25日單日銷售額超7300萬元

1月26日(ri)，胖(pang)東來(lai)(lai)創始人于東來(lai)(lai)在(zai)社交平臺曬出胖(pang)東來(lai)(lai)各門店1月25日(ri)的營收情況(kuang)。

其中，時代廣場店營業額為2991.75萬元，大胖店營業額為1927.25萬元，天使城店營業額1841.07萬元，小胖店營業額1836.15萬元，生活廣場店營業額1148.22萬元，累計超7300萬元。

同(tong)時(shi)，評(ping)論區有(you)網友詢(xun)問自由之城開工計劃(hua)，“24年銷(xiao)售情況(kuang)超(chao)出(chu)預期，自由之城是(shi)不是(shi)可以提前施工？”對此，于東(dong)來回復(fu)稱(cheng)：“建設時(shi)間需要這樣(yang)！”

圖(tu)源(yuan)：抖音@胖東來于東來

1月8日，于東來在社交平臺發布消息稱，2024年胖東來集團整體銷售近170億元、稅收6億多元、利潤8億多元、員工平均月收入9千多元。

于東(dong)來表示(shi)，無論(lun)是零售企(qi)業(ye)服務行業(ye)企(qi)業(ye)或者(zhe)制造企(qi)業(ye)、只要合理尊(zun)重對待關(guan)心(xin)員工。然后專注產(chan)品(pin)質量功能的(de)規劃研發和制造、這樣的(de)企(qi)業(ye)經營(ying)一定(ding)不會差(cha)、更不會累、而(er)且充滿活(huo)力。

早前1月1日，于東(dong)來發布2024年(nian)胖東(dong)來經營數據。數據顯示，胖東(dong)來商(shang)貿(mao)集團(tuan)(tuan)2024年(nian)全(quan)年(nian)累計銷售(shou)169.64億(yi)元(yuan)（許昌、新鄉兩地共13家門店），12月單(dan)月集團(tuan)(tuan)累計銷售(shou)20.41億(yi)元(yuan)。

具體業態銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)情況中，超市銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)額最(zui)高，其中許昌店全年(nian)(nian)超市銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)額為59.45億元(yuan)，新鄉店超市全年(nian)(nian)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)額為21.49億元(yuan)。值得(de)注意的(de)是(shi)，2024年(nian)(nian)胖東來的(de)線上商(shang)城銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)額超2億元(yuan)。

據上海證券報報道，消費行業研究人士表示，胖東來(lai)在(zai)服務細節(jie)上尤其(qi)突出，例如店員的(de)(de)主動(dong)(dong)關懷、響應迅(xun)速(su)等(deng)，使顧(gu)客感到被重視，增(zeng)加了(le)復購的(de)(de)意(yi)愿(yuan)。同時，胖東來(lai)所帶來(lai)的(de)(de)人流還可以吸引(yin)周邊(bian)消費者(zhe)頻繁光顧(gu)，對(dui)周邊(bian)餐(can)飲、娛(yu)樂等(deng)業態也(ye)(ye)起到了(le)較強的(de)(de)引(yin)流和(he)帶動(dong)(dong)作用。這種模(mo)式不(bu)僅為(wei)區域商業注入了(le)新(xin)活力，也(ye)(ye)為(wei)當(dang)地消費市場的(de)(de)增(zeng)長提供了(le)有力支撐。

本文綜合自21財(cai)經(jing)客戶端(duan)、中國經(jing)濟網、上(shang)海證(zheng)券報、證(zheng)券時報、公(gong)開信息