21世紀經濟報道記者 曹媛 深圳報道
近日，由21世紀(ji)(ji)經(jing)濟報道主辦的“第十九屆21世紀(ji)(ji)金融年會(hui)”召開。通(tong)過(guo)嚴格評定，“2024年21世紀(ji)(ji)金融競(jing)爭力優秀(xiu)案(an)例”名單在會(hui)上正式(shi)揭曉。中(zhong)國平(ping)安財產(chan)保險(xian)股份有限公(gong)司（以下簡稱“平(ping)安產(chan)險(xian)”）憑借在行業內做好金融“五篇大文章”的出色成效(xiao)及服(fu)務(wu)質效(xiao)，榮獲21世紀(ji)(ji)金融競(jing)爭力優秀(xiu)案(an)例“年度卓越(yue)財險(xian)公(gong)司”。
2023年10月末，中央金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)工作會(hui)議召開，首次提(ti)出“做(zuo)好(hao)科技金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)、綠色金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)、普惠金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)、養老金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)、數字金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)五(wu)篇大(da)文章”，從頂(ding)層設計為金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)工作指明(ming)方向。在深化金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)體(ti)(ti)制改(gai)革的(de)具體(ti)(ti)部(bu)署中，做(zuo)好(hao)金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)“五(wu)篇大(da)文章”已(yi)經(jing)(jing)成為金(jin)(jin)(jin)融(rong)(rong)(rong)服務實體(ti)(ti)經(jing)(jing)濟高質量(liang)發展的(de)重要著力點。
做(zuo)好(hao)金融“五(wu)(wu)篇(pian)大(da)文(wen)章(zhang)”提(ti)出一年(nian)以來，各家金融機構迅速(su)響應(ying)，加大(da)資(zi)源傾斜力度，把(ba)做(zuo)好(hao)“五(wu)(wu)篇(pian)大(da)文(wen)章(zhang)”作為(wei)重(zhong)點(dian)戰略和發展方向(xiang)。其中，平安產(chan)險始終立足服(fu)(fu)務(wu)(wu)實(shi)體經濟的(de)要求、充分發揮保險作為(wei)經濟減震器和社會穩(wen)定器作用，不斷探索(suo)“保險+科技+服(fu)(fu)務(wu)(wu)”新模式(shi)，提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)實(shi)體經濟質效，扎實(shi)做(zuo)好(hao)“五(wu)(wu)篇(pian)大(da)文(wen)章(zhang)”。此次獲獎體現了(le)(le)平安產(chan)險扎實(shi)做(zuo)好(hao)五(wu)(wu)篇(pian)大(da)文(wen)章(zhang)成效得到(dao)權威認可，也彰顯了(le)(le)其服(fu)(fu)務(wu)(wu)實(shi)體經濟質效取得顯著提(ti)升。
從“實驗室”到“生產線”，平安產險為科技創新護航
當(dang)今世界，科(ke)技(ji)(ji)創新(xin)已經成為提(ti)高綜合國(guo)力(li)的(de)關鍵(jian)支(zhi)撐，成為社會生產方(fang)式和生活方(fang)式變革進(jin)步的(de)強大(da)動力(li)。然而科(ke)技(ji)(ji)創新(xin)并非“一(yi)片坦途”，科(ke)技(ji)(ji)研發、成果(guo)轉化、產業化推廣(guang)等科(ke)技(ji)(ji)活動往往存在較大(da)不確定性(xing)。
“科(ke)技金融”是(shi)金融“五(wu)篇大(da)文章”首篇。近年來，風險(xian)(xian)(xian)(xian)管理(li)在(zai)科(ke)技創(chuang)新的(de)作用日益(yi)凸顯(xian)，科(ke)技保險(xian)(xian)(xian)(xian)可以為科(ke)技創(chuang)新和(he)科(ke)技活(huo)動主體提供(gong)全(quan)生(sheng)(sheng)命周期風險(xian)(xian)(xian)(xian)保障服務。平安(an)產(chan)險(xian)(xian)(xian)(xian)持續加大(da)產(chan)品和(he)服務創(chuang)新，為從“實驗室”到(dao)“生(sheng)(sheng)產(chan)線(xian)”的(de)一系列科(ke)技活(huo)動提供(gong)全(quan)生(sheng)(sheng)命周期的(de)科(ke)技保險(xian)(xian)(xian)(xian)保障。
目前，平安產(chan)險(xian)已累計開發(fa)科(ke)技(ji)類保(bao)險(xian)產(chan)品超(chao)30款。例如，2023年9月，平安產(chan)險(xian)寧波分(fen)公司推出國內首個(ge)科(ke)技(ji)攻(gong)關專(zhuan)項保(bao)險(xian)。企(qi)業科(ke)技(ji)攻(gong)關若失敗，自籌投入的損(sun)失最高可全額賠付，給企(qi)業科(ke)技(ji)攻(gong)關吃下“定心丸”。今(jin)年，為(wei)降低中試(shi)環節的不確定性(xing)與風(feng)險(xian)，助力科(ke)研(yan)成(cheng)果更(geng)順利地轉化為(wei)市(shi)場應用，平安產(chan)險(xian)深圳分(fen)公司推出中試(shi)綜合保(bao)險(xian)方(fang)案。
從快舟(zhou)一號甲(jia)運載火箭成功發(fa)射到(dao)國產芯片研發(fa)制(zhi)造，從C919大(da)型客機展翅到(dao)國產首艘大(da)型郵輪(lun)遠航(hang)(hang)，都有平安產險(xian)(xian)科(ke)技保(bao)險(xian)(xian)保(bao)障身(shen)影。截(jie)至2024年9月30日，平安產險(xian)(xian)累計為(wei)電子(zi)信(xin)息、生(sheng)物(wu)與醫藥、航(hang)(hang)空(kong)航(hang)(hang)天、新材料、高技術服務、新能(neng)源(yuan)、資源(yuan)及環境、先進制(zhi)造等重(zhong)點領域的科(ke)技型企業(ye)客戶提供(gong)超(chao)7.2萬億的風險(xian)(xian)保(bao)障。
從“莊稼”到“古樹”，綠色金融助人與自然和諧共生
中國式(shi)現代化是(shi)人與自然和諧共生(sheng)的現代化。發(fa)(fa)展綠色金(jin)融(rong)，是(shi)推(tui)動經濟社會(hui)發(fa)(fa)展綠色化、低(di)碳(tan)化，實現高質量(liang)發(fa)(fa)展的關鍵環節(jie)。
平安產險積極(ji)踐行(xing)可持續發展理(li)念，以綠(lv)色保險為著(zhu)力點(dian)，從保險保障和風險減量服務兩方面守(shou)護(hu)綠(lv)水(shui)青山(shan)，支(zhi)持重(zhong)點(dian)行(xing)業和領域降碳、減污、擴綠(lv)、增長(chang)、防災(zai)，促(cu)進人(ren)與(yu)自然和諧共生。
在(zai)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)保(bao)(bao)(bao)障方面，平安(an)產(chan)(chan)(chan)險(xian)(xian)持(chi)續聚焦(jiao)綠(lv)色(se)種植業(ye)、綠(lv)色(se)林(lin)業(ye)、綠(lv)色(se)畜(chu)牧(mu)業(ye)、綠(lv)色(se)漁業(ye)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)、雙碳戰略等(deng)領域，持(chi)續豐富綠(lv)色(se)農業(ye)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)品體系(xi)，創新開發了古(gu)樹名木(mu)保(bao)(bao)(bao)護救治/綜合保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)、森林(lin)遙感碳匯指數保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)、日光寡照指數保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)、ESG保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)、城市紅樹林(lin)碳匯指數保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)、耕(geng)地地力指數保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)等(deng)綠(lv)色(se)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)產(chan)(chan)(chan)品。
為助力實現“雙碳”目(mu)標，平安產險(xian)(xian)聚焦光(guang)伏、水電(dian)(dian)、風電(dian)(dian)、儲(chu)能等新能源產業的(de)保(bao)障需求，完成(cheng)碳捕(bu)集損失(shi)、光(guang)照損失(shi)、電(dian)(dian)池能效衰減(jian)等保(bao)險(xian)(xian)產品開發。與(yu)此同時(shi)，平安產險(xian)(xian)積極推動新能源車(che)服務(wu)(wu)體系(xi)建設，搭建了覆(fu)蓋(gai)全國的(de)充電(dian)(dian)服務(wu)(wu)體系(xi)，全國合(he)作充電(dian)(dian)樁70萬，覆(fu)蓋(gai)332個(ge)(ge)城(cheng)市、2600個(ge)(ge)縣(xian)域，讓車(che)主隨(sui)時(shi)隨(sui)地優惠充電(dian)(dian)。
在風(feng)險(xian)(xian)(xian)減量(liang)方面，平安產險(xian)(xian)(xian)自主搭建的鷹眼系統(tong)為客戶提供災(zai)(zai)前風(feng)險(xian)(xian)(xian)識別、災(zai)(zai)中監測預(yu)警、災(zai)(zai)后搶險(xian)(xian)(xian)服務，實現(xian)將科技化平臺與城市(shi)防災(zai)(zai)體系相互補(bu)充的全(quan)方位(wei)巨災(zai)(zai)風(feng)險(xian)(xian)(xian)管(guan)理能力(li)。截至2024年9月30日(ri)，平安產險(xian)(xian)(xian)累(lei)計發出臺風(feng)、暴(bao)雨、洪水(shui)等災(zai)(zai)害預(yu)警信(xin)息93.3億次，覆(fu)蓋6210萬個人及企業(ye)客戶。
從“三農”到“新市民”，普惠金融持續增量擴面
中國(guo)式現代化(hua)是全(quan)(quan)體人民共同富裕(yu)的(de)現代化(hua)，要求“現代化(hua)建(jian)設成果更(geng)(geng)多更(geng)(geng)公平(ping)惠及全(quan)(quan)體人民”。普惠金融強(qiang)調(diao)機會平(ping)等、市場平(ping)等、服務平(ping)等，與中國(guo)式現代化(hua)所內含的(de)價值要求高度(du)一(yi)致。
平(ping)安產險聚焦主業主責(ze)，不(bu)斷(duan)提升普惠金融的下(xia)沉深度、覆蓋(gai)廣度、服務(wu)力度，以高質量金融服務(wu)更好(hao)地滿足人(ren)民美好(hao)生活需要。
在服務(wu)小微(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)方面，平(ping)安產(chan)險(xian)(xian)(xian)聚焦國(guo)家(jia)重點(dian)扶持(chi)小微(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)領域，持(chi)續加強小微(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)專屬保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)產(chan)品(pin)(pin)體系建設。截至2024年9月30日，平(ping)安產(chan)險(xian)(xian)(xian)針對小微(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)累計開發了覆蓋20余(yu)個行業(ye)(ye)的超(chao)6400款(kuan)產(chan)品(pin)(pin)，為超(chao)200萬小微(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)提供(gong)了超(chao)150萬億全險(xian)(xian)(xian)種風(feng)險(xian)(xian)(xian)保(bao)(bao)障(zhang)。例(li)如(ru)，平(ping)安產(chan)險(xian)(xian)(xian)通過平(ping)安企(qi)(qi)業(ye)(ye)寶線上平(ping)臺為企(qi)(qi)業(ye)(ye)提供(gong)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)、風(feng)控、健(jian)康(kang)等增(zeng)值服務(wu)，首創“小微(wei)(wei)(wei)‘樂企(qi)(qi)e生’員工、顧客(ke)、財產(chan)綜(zong)合(he)性普惠保(bao)(bao)障(zhang)”項目，推出(chu)“農業(ye)(ye)零工保(bao)(bao)”“店家(jia)寶”產(chan)品(pin)(pin)等。
服(fu)務(wu)新(xin)市(shi)民方面(mian)，平安產險(xian)(xian)(xian)為新(xin)業態、新(xin)市(shi)民群體(ti)提(ti)供多(duo)樣化、多(duo)層次金融保障(zhang)(zhang)服(fu)務(wu)，日均為騎(qi)手等新(xin)市(shi)民提(ti)供專(zhuan)屬(shu)風險(xian)(xian)(xian)保障(zhang)(zhang)95萬人次，總保額超(chao)6000億元。其中，平安產險(xian)(xian)(xian)攜手美(mei)團(tuan)保險(xian)(xian)(xian)創新(xin)推(tui)(tui)出(chu)騎(qi)手專(zhuan)屬(shu)保險(xian)(xian)(xian)按天(tian)投(tou)保新(xin)模(mo)式，支(zhi)持自(zi)主選擇(ze)方案。系統按騎(qi)手排班表或騎(qi)手接單后自(zi)動(dong)投(tou)保，推(tui)(tui)動(dong)專(zhuan)屬(shu)保障(zhang)(zhang)更普(pu)惠。
平安(an)產(chan)(chan)(chan)險(xian)(xian)也在不斷助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)力(li)(li)鄉村振興，緊緊抓住產(chan)(chan)(chan)業振興、消(xiao)費幫(bang)扶(fu)的主線，積極落實(shi)“三農”高質量發(fa)(fa)展(zhan)。平安(an)產(chan)(chan)(chan)險(xian)(xian)運用“保險(xian)(xian)+科技(ji)”“保險(xian)(xian)+產(chan)(chan)(chan)學研”“保險(xian)(xian)+信貸”等(deng)多(duo)種(zhong)方式，助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)力(li)(li)農村“三產(chan)(chan)(chan)”融合(he)，不斷深化“振興保”產(chan)(chan)(chan)業幫(bang)扶(fu)，已在全國(guo)開(kai)展(zhan)超(chao)500個產(chan)(chan)(chan)業幫(bang)扶(fu)項目，帶動超(chao)125萬農戶增收超(chao)130億(yi)元。此外，為(wei)(wei)打通(tong)產(chan)(chan)(chan)業幫(bang)扶(fu)最(zui)后一公(gong)里，平安(an)產(chan)(chan)(chan)險(xian)(xian)還(huan)依(yi)托(tuo)旗(qi)下平安(an)好(hao)車主設(she)立了“安(an)安(an)甄選”“助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)農好(hao)物”等(deng)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)農專區，開(kai)展(zhan)助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)農直播，讓(rang)田間地(di)頭的特色農產(chan)(chan)(chan)品直連平臺超(chao)2億(yi)用戶。今(jin)年秋季，為(wei)(wei)迎接七(qi)個中國(guo)農民豐收節，平安(an)發(fa)(fa)起發(fa)(fa)起“共平安(an) ‘播’豐年——百場直播助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)農行(xing)動”，助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)推特色農產(chan)(chan)(chan)品“出村進城”。截至9月30日(ri)，活動累計協助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)銷(xiao)(xiao)售(shou)農產(chan)(chan)(chan)品已超(chao)200款，對應訂單(dan)量超(chao)12萬單(dan)，助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)農協銷(xiao)(xiao)金額超(chao)470萬元。
從“養老”到“享老”，平安長護險打造養老金融“樣本”
如(ru)今，老(lao)(lao)(lao)年(nian)人的養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)服(fu)務需求不斷升高(gao)，養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)模式(shi)逐漸從“生存型(xing)”養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)向高(gao)質量“生活型(xing)”養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)轉變。因(yin)此，細分養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)金(jin)融(rong)(rong)市場客群和(he)服(fu)務，打通養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)、護(hu)理等完整養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)服(fu)務鏈條，已然成為保險業參與養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)金(jin)融(rong)(rong)的主流創新模式(shi)。
其中，社保(bao)型長期護(hu)(hu)理保(bao)險(xian)(xian)(xian)是(shi)社會保(bao)障制度(du)的重(zhong)要組成部分，平安產(chan)險(xian)(xian)(xian)作為(wei)國內第二(er)大財產(chan)保(bao)險(xian)(xian)(xian)公司，同(tong)時也(ye)作為(wei)市場(chang)上長期護(hu)(hu)理保(bao)險(xian)(xian)(xian)的主要參(can)與者(zhe)之一，也(ye)在積極探索(suo)長期護(hu)(hu)理保(bao)險(xian)(xian)(xian)，做好養老金(jin)融大文(wen)章，助力(li)老年人群安享(xiang)晚年美好生活(huo)。
“一人(ren)失(shi)能(neng)(neng)，全家失(shi)衡”，是(shi)很(hen)(hen)(hen)多失(shi)能(neng)(neng)人(ren)員(yuan)家庭的真實(shi)寫照，長(chang)護(hu)險(xian)(xian)無(wu)疑是(shi)失(shi)能(neng)(neng)人(ren)員(yuan)家庭的福(fu)音。年(nian)邁的潘(pan)先生(sheng)于三年(nian)前腦(nao)出(chu)血，出(chu)血量(liang)達到百分之四(si)十，治療后(hou)半側(ce)(ce)身體無(wu)法活動，在今年(nian)8月份(fen)經(jing)(jing)過平(ping)安產險(xian)(xian)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)介紹(shao)長(chang)護(hu)險(xian)(xian)政策，經(jing)(jing)上(shang)(shang)門評(ping)估、綜(zong)合評(ping)定(ding)、結(jie)論公示等程序(xu)后(hou)于9月份(fen)開(kai)始享(xiang)受長(chang)護(hu)險(xian)(xian)機構(gou)上(shang)(shang)門護(hu)理(li)。在平(ping)安產險(xian)(xian)上(shang)(shang)門回訪時，潘(pan)家祥十分感謝護(hu)理(li)員(yuan)的精心護(hu)理(li)，覺得自己的患側(ce)(ce)肌張(zhang)力(li)已經(jing)(jing)恢(hui)復了很(hen)(hen)(hen)多，患側(ce)(ce)肢體活動有了很(hen)(hen)(hen)明顯的改善，精神面貌也明顯好轉。
此外，平安(an)產險還在江蘇無(wu)錫(xi)創立失(shi)能(neng)(neng)巡查(cha)“地域(yu)+時間”巡查(cha)模式(shi)，以鄉鎮為地域(yu)單位，每季度對(dui)歷史同期季度完成評估的失(shi)能(neng)(neng)人員(yuan)進(jin)行巡查(cha)，并(bing)繪制“巡查(cha)地圖”，巡查(cha)后按高、中、低風險對(dui)失(shi)能(neng)(neng)人員(yuan)分類進(jin)行差異化復評，進(jin)一(yi)步保障基金安(an)全；在山東(dong)德州平原縣(xian)、武城(cheng)縣(xian)、莘縣(xian)等多個縣(xian)區(qu)成立獨立的長期護理保險經辦服務站，對(dui)重度失(shi)能(neng)(neng)人員(yuan)及(ji)困難(nan)群(qun)眾定(ding)期進(jin)行走訪慰問。
2024年9月(yue)30日(ri)，平(ping)安(an)產險(xian)已在8個省(sheng)承辦長期護(hu)理保險(xian)項目，服(fu)務覆蓋參保群眾超3000萬，累計(ji)支付護(hu)理待遇近2.2億元，切實(shi)緩解了失能家庭的(de)照(zhao)護(hu)和經(jing)濟(ji)壓力，為構建更(geng)加完(wan)善(shan)的(de)養老(lao)保障(zhang)體(ti)系貢獻平(ping)安(an)力量(liang)。
從線上化到數智化，數字金融驅動業務創新發展
數(shu)字化轉型是金融(rong)業(ye)未(wei)來的(de)發展趨勢和必然選(xuan)擇(ze)，通過引入數(shu)字技術對傳統業(ye)務進行升(sheng)級革新(xin)，將為數(shu)字金融(rong)的(de)高(gao)質量發展提供(gong)支(zhi)撐(cheng)。平安產險致(zhi)力(li)于建立健全自主可控、安全高(gao)效的(de)金融(rong)基礎設施體系，深(shen)化金融(rong)科(ke)技應用(yong)，持(chi)續深(shen)耕重點領域，提高(gao)金融(rong)服(fu)務質量與(yu)效率(lv)。
今年(nian)11月1日，我國金融(rong)科技(ji)領域(yu)最高榮(rong)譽之一的(de)“2023年(nian)度(du)金融(rong)科技(ji)發展獎(jiang)(jiang)”發布獲(huo)獎(jiang)(jiang)名(ming)單(dan)。平安(an)產險(xian)攜手平安(an)科技(ji)，憑借“數智化理賠新模式建設項目”榮(rong)獲(huo)金融(rong)科技(ji)發展獎(jiang)(jiang)一等(deng)(deng)獎(jiang)(jiang)且排名(ming)第一，成為行業內首個(ge)連續榮(rong)獲(huo)一等(deng)(deng)獎(jiang)(jiang)的(de)保險(xian)公司。
與此同時，“基(ji)于好車主APP的車險客戶平臺化(hua)經(jing)營建設(she)(she)項(xiang)目(mu)”和“‘科技(ji)+農險+服務’平安科技(ji)農險建設(she)(she)項(xiang)目(mu)”分別榮獲“2023年度(du)金融科技(ji)發(fa)展(zhan)獎(jiang)(jiang)”的二等獎(jiang)(jiang)和微(wei)創新獎(jiang)(jiang)。
一(yi)系列榮譽的(de)獲(huo)得，標志(zhi)著平安(an)產(chan)險在(zai)金融(rong)科(ke)技持續創(chuang)新(xin)方(fang)面(mian)不(bu)斷取得重要突(tu)破，也展(zhan)現了公司(si)在(zai)金融(rong)科(ke)技領(ling)域的(de)領(ling)先地位和卓越能(neng)力。基于數(shu)(shu)字化能(neng)力，平安(an)產(chan)險推動理賠服(fu)務、用車(che)(che)服(fu)務及(ji)農險服(fu)務質(zhi)效(xiao)不(bu)斷升級，不(bu)斷打造省(sheng)心、省(sheng)時、又省(sheng)錢的(de)極(ji)致客戶體驗(yan)。其(qi)中，旗下的(de)平安(an)好(hao)車(che)(che)主App注(zhu)冊(ce)用戶數(shu)(shu)已超2億，月活用戶數(shu)(shu)超4000萬(wan)(wan)，接入商戶26萬(wan)(wan)家(jia)，服(fu)務好(hao)評率97.5%。
平安產險表(biao)示，未來將積極踐行金融工作的政治性、人民性，立(li)足(zu)保(bao)(bao)險主業(ye)，構(gou)建‘保(bao)(bao)險+科技+服(fu)務(wu)’模式(shi)，持續擴大保(bao)(bao)險服(fu)務(wu)邊界(jie)，提升服(fu)務(wu)國(guo)計民生能(neng)力，全力做好金融“五篇大文(wen)章(zhang)”，為全面實現中國(guo)式(shi)現代化貢獻(xian)更大力量。
