近(jin)日，“天(tian)津最大奧迪4S店(dian)(dian)閉(bi)店(dian)(dian)”一(yi)事引發熱議。多(duo)位車主表示，其在該門(men)店(dian)(dian)的保養套餐(can)、儲值(zhi)金均來不及使用，還有(you)車主因(yin)購(gou)車后(hou)并未收到門(men)店(dian)(dian)承諾的返(fan)利而將之告上法庭。

據悉，11月13日，店內大廳里的所(suo)有展車(che)已(yi)(yi)經全部被拉走，空空如也，已(yi)(yi)找不到工作人員。更有車(che)主表(biao)示，自己交了80萬元(yuan)的購車(che)款，如今(jin)無法提車(che)。

多位車主保養套餐、儲值金未用完

據紅(hong)星新聞(wen)報道(dao)，閉店(dian)的門店(dian)為天(tian)(tian)津市(shi)(shi)西青區中北鎮的永(yong)濠(hao)(hao)奧(ao)迪4S店(dian)，主體公(gong)司(si)(si)為天(tian)(tian)津市(shi)(shi)永(yong)濠(hao)(hao)奧(ao)達(da)汽車(che)銷售(shou)服務(wu)有(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)（下稱“永(yong)濠(hao)(hao)奧(ao)達(da)”），是天(tian)(tian)津市(shi)(shi)永(yong)濠(hao)(hao)集團(tuan)有(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)(si)（下稱“永(yong)濠(hao)(hao)集團(tuan)”）的全(quan)資子公(gong)司(si)(si)。該店(dian)建筑(zhu)面積有(you)(you)18000平(ping)方米，銷售(shou)展廳3000平(ping)方米，是天(tian)(tian)津規(gui)模最大的奧(ao)迪4S店(dian)。

11月(yue)14日，天津的(de)(de)劉女士告訴記者，她今年6月(yue)底在(zai)該店買(mai)了(le)車(che)，還額(e)外(wai)(wai)花了(le)5000元買(mai)了(le)6年12次的(de)(de)保養套餐。此外(wai)(wai)，她當時用二手(shou)車(che)置(zhi)換的(de)(de)新車(che)，因為二手(shou)車(che)估價較低(di)，門店就(jiu)(jiu)送了(le)她1000元的(de)(de)儲值金。結果，她剛給車(che)做了(le)首保，這家店就(jiu)(jiu)閉(bi)店了(le)。

劉女士(shi)稱，她在(zai)11月9日去(qu)了這家(jia)店，發現前(qian)臺和銷(xiao)售(shou)人(ren)員全都走了，只有幾個(ge)保養的師傅還在(zai)。目前(qian)，她們(men)的維權群(qun)已經(jing)超(chao)過1000多(duo)人(ren)。

另一位消費者黃女士表(biao)示，她在(zai)(zai)這家店花(hua)費3181元購(gou)買(mai)了3年(nian)4次的保養套餐，但只(zhi)在(zai)(zai)購(gou)買(mai)當天給車做(zuo)了保養，剩下的3次保養還沒有用。目前，她已經(jing)在(zai)(zai)網上將永(yong)濠奧(ao)達(da)提起訴(su)訟(song)，材(cai)料(liao)正(zheng)在(zai)(zai)審(shen)核中。

此外，車(che)主們不僅沒用完儲值金(jin)、保養套餐，還有人沒有收到在購車(che)時永濠奧達承諾(nuo)的返利。

圖/小紅(hong)書網友(you)發帖(tie)

公司：銀行抽回貸款資金鏈斷裂

天眼(yan)查(cha)顯示，永濠奧達(da)成立于2009年，注冊資本(ben)11577萬(wan)元，法定代表(biao)人(ren)王(wang)學軍，該(gai)公司面臨多項訴訟，涉及勞(lao)動爭(zheng)議、買賣合(he)同(tong)糾(jiu)紛、不當得利糾(jiu)紛、裝飾裝修(xiu)合(he)同(tong)糾(jiu)紛等(deng)。

紅星(xing)資本局注(zhu)(zhu)意到，該門(men)(men)店的(de)微博賬(zhang)號(hao)(hao)“一汽奧迪天津永濠(hao)奧達”在10月底(di)還舉(ju)辦了(le)線下沙(sha)龍活動，并在11月1日進行(xing)了(le)直播(bo)互動，此后便停更，其視(shi)頻號(hao)(hao)同樣在11月1日后停更。目前，該門(men)(men)店的(de)抖音賬(zhang)號(hao)(hao)已(yi)經(jing)(jing)設(she)置為(wei)私密賬(zhang)號(hao)(hao)，微信公(gong)眾號(hao)(hao)的(de)訪問申請也設(she)置成(cheng)自(zi)動回(hui)復“敬(jing)請關注(zhu)(zhu)”，小程序已(yi)經(jing)(jing)無(wu)法登(deng)錄會(hui)員查(cha)詢信息(xi)，一些車主因無(wu)法登(deng)錄而無(wu)法保存相關憑(ping)證。

劉(liu)女士傳來(lai)的圖片顯示(shi)，11月12日(ri)(ri)(ri)，永濠(hao)奧(ao)達發布閉店通(tong)知，稱多(duo)年(nian)合(he)作的某銀行突然(ran)將(jiang)貸款抽回，導致公(gong)司資(zi)金(jin)(jin)鏈(lian)斷裂，公(gong)司正面臨嚴重(zhong)的資(zi)金(jin)(jin)壓(ya)力，4S店將(jiang)于(yu)11月12日(ri)(ri)(ri)起(qi)正式(shi)停止營業，并已按(an)照相(xiang)關流程要求(qiu)(qiu)暫停新(xin)車銷(xiao)售及(ji)售后維修(xiu)等服務，目前正在尋求(qiu)(qiu)解決方(fang)案，12月12日(ri)(ri)(ri)前給出答復(fu)。11月14日(ri)(ri)(ri)，紅星(xing)資(zi)本局多(duo)次(ci)致電(dian)(dian)永濠(hao)奧(ao)達，電(dian)(dian)話均(jun)無(wu)人接聽。

劉女士傳來的(de)另一張圖片(pian)顯示，同樣在11月(yue)12日，與永(yong)濠奧(ao)達同屬(shu)于永(yong)濠集團的(de)天津市永(yong)濠紅旗汽車(che)銷售服務(wu)有限公司(si)也發布閉店通知，同樣因為銀行抽回(hui)貸款(kuan)導致資金鏈(lian)斷(duan)裂。

據(ju)紅星新(xin)聞報(bao)(bao)道(dao)，陜西恒達(da)律(lv)師事務(wu)所高(gao)級合伙人(ren)、知(zhi)名公(gong)益律(lv)師趙良善(shan)表示(shi)，若(ruo)4S店(dian)只是(shi)因中途自身經營(ying)不(bu)善(shan)、資金(jin)鏈斷裂而閉店(dian)，那(nei)么消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)與4S店(dian)之間的糾葛屬(shu)于(yu)經濟(ji)糾紛，消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)可向當地消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)協會或(huo)市場監(jian)督管(guan)理局反饋(kui)，或(huo)者(zhe)將(jiang)4S店(dian)告上法庭要(yao)求(qiu)索賠。“如果4S店(dian)明(ming)知(zhi)自身已無力經營(ying)，但(dan)卻(que)又(you)不(bu)停(ting)地承接業務(wu)，誘導消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)交納(na)費(fei)(fei)(fei)用(yong)，那(nei)么4S店(dian)則(ze)涉嫌詐(zha)騙，消費(fei)(fei)(fei)者(zhe)可選(xuan)擇報(bao)(bao)警處理。”趙良善(shan)說。

趙(zhao)良(liang)善提醒，消費者在選擇4S店(dian)時(shi)，要(yao)仔細甄(zhen)別(bie)正規(gui)與否，多(duo)方了(le)解門店(dian)的(de)真(zhen)實狀況，簽(qian)約時(shi)更要(yao)擦亮雙眼(yan)，熟稔(ren)合同條款(kuan)，對存疑的(de)合同條款(kuan)，要(yao)當場修改，以免“踩坑”；一旦發現上當受騙的(de)，要(yao)當機立(li)斷報警。

4S店遭遇“寒潮”

近日，寶(bao)(bao)馬全球(qiu)首家(jia)5S店(dian)北京星德寶(bao)(bao)汽車銷售服務有限公司閉店(dian)停業(ye)。

據新華(hua)視點報道，記(ji)者(zhe)日前來到(dao)這家位于(yu)北京東五環的門店(dian)，緊閉的大門外張貼著通知(zhi)。通知(zhi)顯(xian)示，公司目(mu)前面臨嚴重資金壓力(li)，寶馬品牌授權已于(yu)2024年(nian)10月20日終(zhong)止，目(mu)前公司暫停新車及售(shou)后(hou)相關業務。

圖/新華社

記者在(zai)北京匯京柯(ke)曼(man)凱迪(di)拉克4S店(dian)看到(dao)，一樓展廳內已被騰空，經詢(xun)問(wen)隔壁其他品牌4S店(dian)工作人員，得知“已倒(dao)閉(bi)一段(duan)時間”。該店(dian)大門(men)上貼有(you)通知，稱因經營不(bu)善，正式于9月30日閉(bi)店(dian)。

記者(zhe)在重(zhong)(zhong)慶(qing)(qing)了解到，當地也出現多家4S店關(guan)(guan)停(ting)的情況(kuang)。汽(qi)車(che)經銷商集團廣匯汽(qi)車(che)在重(zhong)(zhong)慶(qing)(qing)的多家4S店中，已至少有3家關(guan)(guan)停(ting)。凱迪拉克在重(zhong)(zhong)慶(qing)(qing)的多家4S店也已關(guan)(guan)停(ting)。

圖(tu)為重(zhong)慶關停的一家(jia)4S店。圖(tu)/新(xin)華社

位(wei)于(yu)重慶(qing)兩江(jiang)新區(qu)汽(qi)博(bo)片(pian)區(qu)的(de)雪佛蘭4S店(dian)(dian)于(yu)9月底關停。記者(zhe)在(zai)現(xian)場看(kan)到(dao)，該店(dian)(dian)貼出(chu)的(de)公告顯示，“公司經(jing)營困難，已向上汽(qi)通用廠家提(ti)出(chu)退網申請(qing)”。目(mu)前，這(zhe)家4S店(dian)(dian)在(zai)重新裝修，改為比亞迪方程(cheng)豹(bao)4S店(dian)(dian)，廣(guang)告牌上提(ti)示“即將開業、敬請(qing)期待(dai)”。

據新華社報(bao)道，業內人士(shi)指出，隨著(zhu)新能(neng)源車滲(shen)透率(lv)越來越高，燃油車市場份額持續走低；尤其在滲(shen)透率(lv)較(jiao)高的地方(fang)，傳統汽車品牌4S店壓力更大(da)。

重慶豐尚汽車銷售有限公司總(zong)經理陳(chen)瑜(yu)稱，今(jin)年以(yi)(yi)來，所在(zai)門店總(zong)銷量(liang)比去(qu)年同期(qi)下降20%以(yi)(yi)上，目前一(yi)個月僅有約(yue)70輛；疊加降價促(cu)銷，導(dao)致整體利潤(run)較去(qu)年同期(qi)下降70%，已逼(bi)近虧損線(xian)。

“為(wei)求(qiu)生存，我(wo)們(men)已(yi)多方面(mian)(mian)降本(ben)(ben)，但店面(mian)(mian)租金、水(shui)電(dian)費(fei)等(deng)固(gu)定成(cheng)本(ben)(ben)難以大幅壓降，在人力成(cheng)本(ben)(ben)方面(mian)(mian)，已(yi)減(jian)員10%。”陳瑜說，如果目前態勢延(yan)續下去，明(ming)年勢必(bi)面(mian)(mian)臨(lin)虧損(sun)。

中國汽車流(liu)通協會發布的(de)《2024年上半(ban)年全國汽車經(jing)銷(xiao)(xiao)商生存狀況調查報(bao)告》顯(xian)示，為(wei)實現銷(xiao)(xiao)量目(mu)標，汽車市(shi)場出現大幅(fu)度價格調整。2024年上半(ban)年，僅35.4%的(de)汽車經(jing)銷(xiao)(xiao)商實現盈利，半(ban)數(shu)以上的(de)汽車經(jing)銷(xiao)(xiao)商面臨虧損。

有業內人士認為，部(bu)分車企返利政策復雜(za)多變，對經(jing)銷(xiao)商(shang)的(de)支持力度不足，也是導致經(jing)銷(xiao)商(shang)退網(wang)的(de)重要因素。

安徽(hui)省汽車商會(hui)常務副會(hui)長蔣天賜(si)說：“市場(chang)競爭激(ji)烈(lie)，部分(fen)處于衰(shuai)退(tui)趨勢的品牌車銷售達不到廠家設定的目標，無法(fa)(fa)觸(chu)發返(fan)利機制(zhi)，拿不到補(bu)(bu)貼就無法(fa)(fa)彌補(bu)(bu)虧損。”

此外，商(shang)業模式的(de)改變對經銷商(shang)市(shi)場也(ye)帶來(lai)不小(xiao)影響(xiang)。業內人士認為，新能源品(pin)牌直營(ying)與直播模式的(de)快速發(fa)展，都對傳(chuan)統車經銷商(shang)造成(cheng)一定沖擊。

“以前買車(che)(che)要專門(men)跑到4S店去(qu)看，現在(zai)逛(guang)逛(guang)商(shang)場(chang)就能體(ti)(ti)驗到各種新能源汽(qi)車(che)(che)。”安徽合肥(fei)市民(min)汪磊告訴記(ji)者，有的(de)汽(qi)車(che)(che)品(pin)牌在(zai)手機(ji)上(shang)下單就能提車(che)(che)。了解、體(ti)(ti)驗、購車(che)(che)方式都在(zai)變，這些(xie)“變”對經銷商(shang)市場(chang)影響頗深。

中國電動汽(qi)車百人會副理事(shi)長(chang)兼秘書長(chang)張永(yong)偉認為，隨著(zhu)新能源汽(qi)車時(shi)代來(lai)臨(lin)，營銷模式、消費者觀念都在悄然改變(bian)，賣(mai)方市場(chang)(chang)向(xiang)買方市場(chang)(chang)加速(su)演變(bian)。未來(lai)5年(nian)，汽(qi)車產業將進(jin)入整(zheng)合重組階段(duan)。

本(ben)文綜(zong)合自紅星(xing)新聞(wen)、新華社