21世紀經濟報道記者孔海麗 北京報道

繼率先官宣為外(wai)賣騎手繳納社保和五險(xian)一(yi)金(jin)(jin)后，京東(dong)集(ji)團今日又(you)出(chu)手，明確外(wai)賣騎手五險(xian)一(yi)金(jin)(jin)的(de)所有(you)成本，全(quan)部由京東(dong)承(cheng)擔。

這意味著(zhu)，所有(you)(you)已(yi)經或即將與京東外賣簽約的全(quan)職(zhi)騎手，個人無需(xu)承擔任何成(cheng)本，即擁(yong)有(you)(you)五險一(yi)金(jin)待遇，確保到手現金(jin)收入“一(yi)分不降”。

在“零工經(jing)濟”長期爭議(yi)的(de)(de)背景下，京東以“成本(ben)全包”的(de)(de)破局(ju)姿態，直擊行業(ye)痛點(dian)，試圖在外賣江湖掀起一(yi)場(chang)“規則革命”。

補上零工經濟“缺失的一角”

外(wai)賣行業長期(qi)存在著“高流動性、低保障”的用(yong)工矛盾，京(jing)東(dong)一系列舉措，把(ba)“外(wai)賣騎(qi)手”與“正式(shi)員工”權益拉齊的同時，也打破了“成本(ben)轉嫁(jia)”的“潛(qian)規則(ze)”。

此前，外(wai)賣行業存在著將社保成本轉嫁給(gei)騎(qi)手(shou)的問題，比如(ru)通過降(jiang)低單(dan)價或(huo)提高罰(fa)款，而京(jing)東(dong)明確“騎(qi)手(shou)現(xian)金收入絕不會因(yin)為繳納五(wu)險一金而減少”，厘清了勞資(zi)責任(ren)邊界，讓數百萬外(wai)賣小哥群體安心享受五(wu)險一金待遇。

在京(jing)東的表述中，要讓外賣(mai)全職騎手(shou)和京(jing)東快遞小哥一樣，成為收入穩定、工(gong)作幸福、老有保障的龐大就(jiu)業(ye)群(qun)體(ti)。參考京(jing)東快遞員(yuan)的整套福利機制可以發(fa)現，也就(jiu)是說，京(jing)東外賣(mai)騎手(shou)也將享受到“職業(ye)化培養、住(zhu)房保障基金、購(gou)房無息(xi)貸款、員(yuan)工(gong)救助基金”等職場發(fa)展與福利關(guan)懷機制。

“老有所養”的保(bao)障之下，騎(qi)手這個工種，也有希望從(cong)“青(qing)春飯”轉向“終身職(zhi)業”，這對穩定基層就業意義重大(da)。

實(shi)際上(shang)，我國龐大的靈(ling)活就業(ye)群體(ti)中，只(zhi)有小部分人享有基本(ben)社保，京東(dong)模式如(ru)果能(neng)(neng)跑通，可能(neng)(neng)會(hui)促進連鎖(suo)反(fan)應，進一步放大民(min)營(ying)企(qi)業(ye)積極履(lv)行社會(hui)責任、構建和諧勞動關系的作用。

從“流量競爭”到“生態競爭”

從商業競(jing)爭的視角來看(kan)，京(jing)東連(lian)續(xu)出(chu)招，既是一場(chang)“以小搏大(da)”的成本(ben)結(jie)構戰爭，也是一場(chang)試圖改變行(xing)業規則的邏輯重構。

淺層(ceng)次上，京東外賣目前(qian)的騎手(shou)規模約(yue)為全行業(ye)的五分之一(yi)，還未到龐大(da)數量級，此時(shi)推動全行業(ye)覆蓋(gai)騎手(shou)五險一(yi)金(jin)成本，是一(yi)個非常好的開(kai)端。

通過倒逼行業(ye)完善用(yong)工標準，京東的野心(xin)不止于外(wai)賣(mai)生意(yi)，還意(yi)在重構行業(ye)競爭規(gui)則。

借助(zhu)供應鏈一體化(hua)管理(li)，京東的管理(li)成(cheng)本相對較低，將利(li)潤釋放給(gei)商(shang)家，保(bao)障騎手福(fu)利(li)，嘗試建立“高(gao)保(bao)障-高(gao)效率-高(gao)留存”的正向循環(huan)，替代(dai)此前行業(ye)里存在的“商(shang)家內卷-騎手焦慮-平臺獨大(da)”的問題，以“正和博弈”替代(dai)“零和博弈”。

為此，京東(dong)免(mian)不了要面對一些挑戰，理想主義(yi)者也需要承擔商業平(ping)衡(heng)，比如剛性(xing)成(cheng)本，比如起量之后高昂的(de)(de)支(zhi)出。這也是市場對劉強東(dong)評(ping)價頗高的(de)(de)原因所在，仗(zhang)義(yi)需要實打實的(de)(de)真(zhen)金白銀。

“陽謀”背后的長期主義

劉強東(dong)此次(ci)出手，看似“賠(pei)本(ben)賺(zhuan)吆喝”，實則(ze)是把京(jing)東(dong)物(wu)流的(de)成功(gong)經驗復(fu)用(yong)到外賣戰場——用(yong)短期成本(ben)換長期生態(tai)，用(yong)員工(gong)穩(wen)定換用(yong)戶(hu)體驗。

當互聯網行(xing)業(ye)從“野蠻生(sheng)(sheng)長”步入“精耕細作”，企業(ye)社(she)會責任不(bu)再是(shi)“選修(xiu)課”，而(er)是(shi)生(sheng)(sheng)存競爭的“必修(xiu)課”。在商業(ye)文明(ming)演進中，誰(shui)率先找(zhao)到“商業(ye)效率”與(yu)“社(she)會價值(zhi)”的平衡(heng)點，才(cai)有可(ke)能贏得(de)下一個十(shi)年(nian)。

這一次，其他平臺還會(hui)再跟(gen)嗎？不跟(gen)的話，會(hui)不會(hui)面臨輿論風險與外賣員流失風險？